超市客户满意度调查问卷
您好！欢迎您参加这次51调查网的问卷，为了进一步了解现客户对超市的满意程度，请您配合认真回答下列问题，您的每个看法对我们都非常重要，请如实回答
第1页 1. 请问您到超市购物的主要原因是什么 [单选题] *价格实惠
产品质量好
方便
服务态度好
2. 请问您来超市购物的频率是 [单选题] *一天一次
一周2、2次
两周1、2次
一个月1、2次
3. 您每次在超市消费的金额大概是 [单选题] *100以下
100-200
200-300
300-400
400元以上
4. 您到超市主要购买 [多选题] *
肉类产品
海鲜产品
青菜
水果
休闲食品
粮油调味
熟食面点
年奶面包
酒水饮
日用清洁
护理美妆
进品商品
地方特产
宠物用品
冷藏冷冻
小家电手机
办公文具
服饰箱包
其他
5. 您经常光顾的超市有哪些 [多选题] *
永辉
沃尔玛
大润发
家乐福
吉买盛
乐购
麦德龙
其他
6. 您对该超市商品总体价格印象是 [单选题] *非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
7. 请问您在该超市购买过的商品是否有下列存在过质量问题 [多选题] *
肉类产品
海鲜产品
青菜
水果
休闲食品
粮油调味
熟食面点
年奶面包
酒水饮
日用清洁
护理美妆
进品商品
地方特产
宠物用品
冷藏冷冻
小家电手机
办公文具
服饰箱包
其他
没有质量问题
8. 您觉得该超市提供的商品质量如何 [单选题] *非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
9. 您认为该超市商品种类 [单选题] *品种齐全
基本满足购物需求
品种少，更新慢
品种不全，太过单一
10. 您对该超市内部商品货架的陈列摆货方式 [单选题] *非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
11. 您觉得该超市的购物环境如何 [单选题] *明亮宽敞，感觉舒服
一般
环境差
12. 您对该超市内部的卫生情况表示 [单选题] *非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
13. 请问您该觉得超市的服务态度 [单选题] *态度极好，真诚、笑容甜美
态度一般，勉强可以接受
态度恶劣，面无表情、冷言冷语
14. 您对该超市员工使用规范用语、穿着统一服装 [单选题] *非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
15. 您是否愿意再购买或推荐您的同事或朋友前来本店购物 [单选题] *非常愿意
比较不愿意
一般
比较不愿意
非常不愿意
访问就此结束了，51调查网再次感谢您的参与！
体验答卷
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