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社交电商运营第4章活动运营（39页）

萌宠菠菠乐园
2024-10-22 15:01

* * * * * * * * * * * * * * 2 中期调控二、活动实施 5. 清场收尾 3 后期复盘二、活动实施 1. 回顾活动目标既然要复盘，就要有一个参照物。首先，拿出当初做活动规划时定下的活动目标，合算活动的销售额、流量、客单价、转化率；其次，与预估的数据进行对比，明确实际的数据是否符合当初预估的数据，达标率占比多少，展示总体效果情况，一目了然；最后，做进一步的详细分析。 3 后期复盘二、活动实施 1 竞争对手分析 2 商品效果分析 3 推广效果分析 5 区域销售分析 6 人群分析 7 仓储物流分析 4 店铺设计风格效果分析 2. 呈现活动结果 3 后期复盘二、活动实施 3. 导出经验总结经过以上一系列的数据分析，我们可以归纳出后续需要做的活动运营工作，包括以下3个方面的策划。（1）开始做。经过复盘，发现哪些之前没做，现在需要做的。（2）继续做。经过复盘，发现哪些之前做得不错，现在仍需保持的。（3）停止做。经过复盘，发现哪些之前做得不对，现在要停止做的。经验总结的分析过程是回到具体的事项之中，切实地对后续的运营规划进行明确，以实现当下复盘的显性价值。 Contents 目录活动评价 3 活动策划 1 活动实施 2 三、活动评价活动目的 1 评价标准 2 评价方法 3 1 活动目的三、活动评价 1. 活动策划的基本目的（1）盈利目的型活动策划目的盈利销售为主、品牌宣传为辅 ① 必须确定能吸引消费者的活动主题，可以从消费者的兴趣、消费者的关注和消费者的需求3 方面入手。 ② 要明确采取盈利目的型活动策划的主要产品。 ③ 要明确盈利目的型活动策划的定位，可以从价格的定位、市场的定位、活动的渠道定位以及营销手段定位等几个方向来定位产品。（2）宣传推广型活动策划目的不是销售产品盈利，而是宣传品牌 ① 公益活动：凭借爱的名义获取尊重，塑造充满爱心的良好形象，借助舆论带动受众参与。 ② 社会活动：借助大众对于时事的关注度，直击消费者的需求，扩大宣传领域。 ③ 年度奖项颁发活动：展现品牌价值、品牌成就，加强市场竞争优势，提升品牌的影响力。 1 活动目的三、活动评价 2. 活动策划用什么用处（1）吸引群众的目光一个好的活动策划能吸引受众主动参与到活动中，只有受众愿意参与到活动中才能达到企业通过活动的方式向受众传播商业信息的目的。（2）宣传品牌的形象一个好的活动策划就是一个提高企业品牌曝光率的有效渠道。消费者积极参与到活动中，就会对活动中出现的所有因素产生“自主注意”意识，届时企业在活动中注入的商业信息也不会让消费者产生厌恶的感觉，他们反而更愿意接受，大大提高了商业信息或品牌的曝光率。（3）培养用户的感情想要获得稳定的客流，就要让顾客了解你的品牌价值，而通过活动向用户灌输品牌价值是非常好的方法。对于新顾客来说，首次消费优惠活动能让他们对品牌产生一个良好的第一印象；对于老顾客来说，稳定的回馈活动能增加他们对品牌产品的依赖度；对于忠实顾客来说，定期的会员活动能维护他们对品牌的信任与支持。（4）增进顾客的交流一个好的活动策划并不只是对企业有好处，对于参与活动的受众来说也是益处多多，最大的好处在于能促进受众之间的交流、增加受众之间的情感。人们可以通过活动与自己的亲朋好友连接在一起，一起分享活动的快乐，也可以在活动中结交新的朋友。活动就成为人与人之间加深感情的桥梁。 2 评价标准三、活动评价活动策划者在制作评估调查问卷时需要明确两个内容（1）评估目的，确定是否继续进行某个项目，以及获得如何改进某个活动或产品的信息。（2）评估内容，包含取得的效果，如影响人数等，还有活动的不足之处，如宣传是否到位、执行力是否有偏差、是否有效地突出了活动重点等。 2 评价标准三、活动评价活动策划者可以针对4 个方面进行评估（1）活动前准备工作评估：针对活动参与人员、活动宣传等事项进行评估。（2）活动整体过程的评估：针对活动人员安排、活动流程等事项进行评估。（3）活动整体花费的评估：针对各方面的支出费用，以节约为原则进行评估。（4）活动整体效果的评估：针对活动影响效果、影响面进行评估。 3 评价方法三、活动评价 1. 安全的投票环境（1）IP 地址记录。这种方式就是每次记录投票的IP 地址，然后和已经投过票的IP 地址进行时间和次数的比较，来判断是否已经投票或者投票是否超过限制。（2）验证码。这种方式就是利用软件不容易识别验证码来软件刷票。（3）管理员审核。目前还有一些系统需要用户注册并通过管理员审核以后才可以投票，还有一些需要注册以后通过邮件激活才可以投票，或者需要短信通知或者短信验证码