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昆山XX工业区物业管理服务方案.doc

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2024-11-15 23:18

昆山XX工业区物业管理服务方案 PPAGE 2 昆山XX工业区物业管理服务方案服务承诺尊敬的昆山XX工业区朱总：为构建安全、绿色企业，营造干净舒适的生产和办公环境。经与昆山XX工业区协商并实施物业管理服务，其管理费用按照以下标准收核定：保安服务费用：按18000元/年/人收取（详见后成本测算）保洁服务费用：按15000元/年/人收取（详见后成本测算）绿化服务费用：按面积6元/平方/月根据昆山XX工业区的要求，负责对其管辖范围履行物业服务职责（具体内容与贵方协商签订）。我们承诺：在合同条款约定的范围内不向贵方增加任何费用，不提高费用标准。（另有约定或增加其他服务项目除外）本管理方案在实施的过程中，对其运行的结果进行验证，甲乙双方可对未预见的细节部分和发生过的问题进行磋商和调整。如果贵方接受了我们的方案并签订服务管理合同后25天进入物业管理工作。我公司承诺在实施管理方案时认真履行合同，并接受贵方提出的合理化建议，建立健全沟通机制，接受昆山XX工业区的公开监督。我们承诺从签订合同起，严格遵守本方案的各项承诺。我们认为不管本方案是否被采纳或未签订服务管理合同，都不会影响我们的正常管理工作和友好交流与往来。物业管理服务成本测算（人均）㈠、保安支出：18000元/年/人（含3年一次性装备费1000元） 1）保安工资：1100元/月/人； 13200元/年人 2）奖励、福利及其他用品：80元/月/人； 960元/年/人 3）其他不可预见费用：50元/月； 600元/年/人 4）佣金：总支出的7%（18000*7%）=1260元/年； 5）税金：总收入（支出）的5.5%（18000*5.5%）=990元/年； 6）3年一次性装备费1000元年支总计：1）+2）+…+6）=13200+960+600+1260+990+1000=18010元/年收入-支出=18000-18010=-10元基本持平注：三年一次性保安装备费用：服装200元；通讯设备500元；警棍、充电电筒300元㈡、保洁支出：15000元/年/人（含3年一次性装备费1000元） 1）保洁工资：700元/月/人； 8400元/年人 2）奖励、福利及其他用品：80元/月/人； 960元/年/人 3）清洁用品、用（器）具：180元/月/人； 2165元/年 4）其他不可预见费用：50元/月； 600元/年/人 5）佣金：总支出的7%（15000*7%）=1050元/年； 6）税金：总收入（支出）的5.5%（15000*5.5%）=825元/年； 7）3年一次性装备费1000元年支总计：1）+2）+…+6）=8400+960+2165+600+1050+825+1000=15000元/年收入-支出=15000-15000=0元持平注：三年一次性保洁装备费用：服装150元*2套=300元；劳保用品500元；鞋、帽、围裙等辅料200元㈢、绿化：按照6元/平方/月计算三、保安、清洁、绿化管理规定保安：（后附：工业区内防暴、防火、防盗处理流程）门岗的八个必须 1）、着装必须整洁； 2）、姿态必须端正； 3）、动作必须规范； 4）、问答劝阻必须先敬礼； 5）、必须坚持礼貌用语； 6）、上下岗必须队列交接； 7）、对不安全因素必须高度警惕； 8）、应急处理必须反应迅速。门岗的八个不准： 1）、衣冠不整不准上岗； 2）、不准歪、靠、坐、倚、躺； 3）、不准闲谈说笑、看书看报； 4）、不准戴饰品、手机，酒后上岗； 5）、不准吸烟、吃零食、嚼口香糖； 6）、不准袖手、插手和背手（跨立除外）； 7）、不准与客人争吵； 8）、不准擅离职守。门岗敬礼的六种对象或场合： 1）、上岗后第一次来宾； 2）、上级领导； 3）、重要业主、客户； 4）、应答客人询问时； 5）、在履行劝阻事项时； 6）、向客人致谢表示歉意时。门岗的仪容仪表： 1）、按规定着装并保持整洁、佩戴标志牌、携带执勤器材； 2）、男员工不准留长发，不准留胡须、不留长指甲； 3）、门岗进行列队交接上岗，动作准确，步伐整齐，精神抖擞； 4）、门岗上岗实行站立式服务，立正、跨立和稍息三种站姿准确，精神饱满； 5）、门岗接待，举止要大方得体，做到礼貌、微笑、文明服务。 2、清洁卫生管理规定为保持工业区的清洁卫生，管理处设有保洁人员，负责工业区内公共场所的清扫和垃圾清运，请各位业主给予全力支持和配合，共同遵守以下公约：一、请自觉维护工业区内房屋的公共卫生，不随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟头等，不高空抛物，不在楼内公共通道、楼梯走道等公共场所堆放垃圾、摆放物品。二、垃圾分类装袋，分别置于