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首份支付宝商业活力报告：新能源、宠物经济、绿色回收成新风口

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2024-12-16 16:08

4 月 11 日，支付宝发布首份平台商业活力报告，数据显示：过去一年，随着平台持续开放和互联网业务发展，流量商业化增速显著，活跃广告主数量涨了 4 倍；内容化布局为泛财商领域创作者带去新增量，直播间数增长 14 倍。目前，支付宝 App 已成车主、学生等各大垂类人群聚集地，呈现高净值、年轻化、细分化三大特征；同时，新能源、大健康、宠物养育、绿色回收等行业增速显著。

支付宝 App 成各大垂类人群「聚集地」

作为离服务和转化更近的 App，支付宝发展 20 年积累了丰富的人群心智，并带来多种场景的商业想象空间。

公开数据显示，支付宝 App 用户 10 亿，有超 8000 种服务，是国内最大的服务型超级 App。除了用户规模庞大，支付宝作为连接商家、机构与消费者的平台，正成为各大垂类领域人群的「聚集地」。

根据《支付宝平台商业活力报告》（以下简称报告），全国近 9 成的三级医院在支付宝上布局数字化就医服务，每 3 人中就有 1 人通过支付宝看病就医，支付宝成 6 亿人的「健康管家」，还有超 5 亿用户用支付宝日常出行。同时，「高净值人群」仍是支付宝用户的显著标签之一，每 2 人就有 1 人用支付宝理财，全国超 90 家保险机构在支付宝上服务了 6 亿保民。

数据显示，作为全球最大商业会员体系之一，支付宝铂钻会员一半是 18-35 岁年轻人群，6 成的高校大学生通过支付宝完成认证享受“学生价”。支付宝 App 也承载着当下年轻人流行的新生活方式，除了养鸡、种树、刷短视频外，创新产品“小荷包”上线后迅速受到 00 后青睐，年轻用户在小荷包许下超 2000 万个攒钱小目标，每月超 300 万人在荷包圈分享自己的“搞钱人设”。

新能源、大健康、宠物、回收成发展新风口

小程序研究机构阿拉丁显示，目前支付宝小程序数量近 400 万，吸引了零售、餐饮等主要行业 9 成商家布局，是国内第二大商业开放生态。每天有近 7 亿人次使用生活服务类支付宝小程序，用户需求、商家布局也揭示了商业领域的新趋势。

报告显示，过去一年，新能源、大健康、宠物养育、绿色回收等行业增速显著，并伴随数字化变革，呈现发展新风口。

随着国内新能源汽车产业的发展，与新能源相关智能化服务需求也持续攀升，主流汽车厂商已有 30 款车型全面接入支付宝车机产品，在车内向用户提供各项用车及生活服务。过去一年，平台新能源充电服务量同比增长近 8 成，同时，全国超 90% 的充电站均入驻，让支付宝成为目前最大的新能源充电聚合平台。

平台的差异化能力带动细分行业迅猛增长，以支付宝提供的“先享后付”能力为例，过去一年，全国采用“先享后付”方案的健身房多了 2 倍，平台上健身、美容美发等行业服务商同比增近 8 成。“以旧换新”趋势让回收行业壮大，数据显示，每天有超 500 吨衣服、10 吨书籍在支付宝上被回收，回收行业超 9 成的服务商在支付宝平台进行了布局。

内容链接服务差异化价值提升商业想象力

去年以来，支付宝加速了内容化、商业化布局，短视频入口面向用户全量开放，服务直播进阶到带货直播。去年 8 月，“支付宝灯火”数字推广平台推出，标志流量商业化正式开启。这些新动作也为相关行业带去新增量。

支付宝已成为泛财商创作者抢先布局的新平台。报告显示，以短视频、直播为代表的支付宝内容生态规模持续增长，过去一年，支付宝平台上 MCN 数量翻倍，直播间数量增长 14 倍。其中，泛财商成为增速最快的内容垂类，创作者开号量涨了 6 倍，超 150 家基金公司、券商入驻，提供投教、陪伴等服务，形成“内容 + 服务”的差异化特性。

在营销推广越发“内卷”的当下，品牌广告主也把目光投向支付宝，外界普遍认为这是几大超级 App 里最后一块流量洼地。数据显示，在流量开放商业化半年多，支付宝平台活跃广告主增长 4 倍，活跃广告代理商增长 9 倍；客户小程序营收年同比提高 200%，投放效果显著。其中，支付宝运动频道、会员频道等特色流量阵地最受广告主青睐，并已展开流量、产品、IP 等多层面合作。