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店长的权限与职责（4篇）.doc

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2024-12-18 03:54

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1、店长的权限与职责店长的职责及工作： 1.维持店内良好的销售业绩；努力提高销售、服务业绩； 2.严格控制店内的损耗； 3.维持店内整齐生动的陈列，确保店内整洁、干净的销售环境； 4.合理控制人事成本，营运成本，保持员工工作的高效率； 5.维持门店良好的顾客服务；倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、舒适的服务环境； 6、负责执行店员仪容仪表标准及制服标准；激发员工的工作热情； 7、有权利对员工的日常工作表现进行检查、评定及批评改进，对表现恶劣及影响店铺形象的员工，要及时向上级汇报，以便做好处理。 8.做好防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作，注意合

2、理、安全用电； 9.做好店内盘点工作，审核店内预算和店内支出，并定期向上级汇报； 10.负责全店人员的培训；培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识； 11.负责店内其他日常事务，处理异常及特发情况； 12.负责员工编排班工作，做好店员的分工安排，指导员工之纪律及考勤。 13.有效处理顾客投诉及合理要求；建立顾客与店铺良好关系；建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。 14.根据店铺实际库存与销售情况，定期向上级汇报，以便加大补货量，确保店内存货适宜或充足。 15.留意市场趋势，向上级及时反映和提出积极意见，以促进店铺良性发展。 16.协助上级与所在商场的沟通与协调。店

3、长工资待遇：在原来待遇的基础上，基本工资加____元，并且达到每月销售目标（每月店铺销售总额____元）后，给予销售提成，具体如下： 1、销售总额≥2____，＜30000，按____%给予提成； 2、销售总额≥30000，＜40000，按____%给予提成； 3、销售总额≥40000，按____%给予提成。店长绩效评定标准： 1、达到每月的销售目标（每月____元）。 2、提高下属员工的团队的凝聚力和对企业向心力。 3、提供良好而舒适的销售环境。 4、对店铺所有的财产有保护的义务。 5、严格执行店铺各项制度。 6、帐目清楚、帐物相符。 7、每月的各种业务报告按时呈

4、交给上级。店长的权限与职责（二）值长的职责与权限： .1值长负责全公司生产设备系统运行、检修、事故处理的总指挥调度，全公司各主要设备系统、主要辅助设备系统及公用系统运行方式变更，必须征得值长同意后方可进行。 .2值长在值班期间，全面负责公司运行操作的协调指挥，负责全公司安全稳定运行及主要设备、辅助设备的正常运行，并负责本值劳动纪律和现场规程制度的执行，完成当班期间的各项操作任务、推广先进的管理方法。 .3值长在值班期间，应组织号召和动员全值各岗位积极参与各项劳动竞赛、开展节能降耗，优化各项经济指标。 .4值长应不断提高自己的技术业务水平，熟悉并掌握公司生产设备的性能，结构，技术

5、参数，上级部门下发的有关技术文件及全公司生产设备的各种运行方式，影响经济指标的因素等。 .5值长应加强对全值人员的领导和管理，提高运行人员的思想素质与业务技能，定期组织全值人员进行安全学习、技术讲课、反事故演习，定期召开全值人员生产会议等。 .6值长在行政上受运行部经理的领导，在技术上接受公司生产副总经理的领导。值长在工作中应遵守上级部门颁发的有关法规文件、规章制度、现场有关操作规程以及公司下达的指令等，在调度操作上受总调、省调、地调调度员的领导。 .7值班调度员下达指令，值长必须立即执行，如值长认为值班调度员下达的调度指令不正确，应立即向值班调度员提出意见，如值班调度员仍坚持原指令，则

6、值长必须立即执行；如执行该项指令确会危及人员、设备或系统安全，值长应拒绝执行，并将拒绝执行的理由及改正命令内容的建议，汇报值班调度员和公司生产副总经理，根据公司生产副总经理的命令执行。 .8任何部门和个人不得非法干预调度指令的发布执行，如值长不执行，拖延执行调度命令，均视为不执行调度命令，不执行调度命令值长和允许不执行调度指令的领导人均应对不执行调度指令所造成的后果负责。 .____公司生产总经理的命令有涉及值班调度员的权限时，必须经值班调度员许可后值长才能进行。为了挽救人身、重大设备损坏者除外，但应尽快汇报值班调度员。 .10主值班员值班期间在设备系统调度业务上受值长的领导，接受值长的

7、调度命令，要严格正确的执行值长所发布的操作命令，当班期间所发生的任何异常现象应迅速向值长汇报。对拒绝执行值长命令，不服从值长指挥，扰乱生产调度指挥秩序，有以下行为之一者，公司将组织调查、严肃处理： .10.1未经值长许可，不执行机组有功、无功负荷曲线者 .10.2不执行值长批准的检修工期，不办理延期手续者 .10.3不如实反映值长命令执行情况者 .10.4不如实反映设备系统运行情况者 .10.5拒不执行或拖延执行值长命令者 .10.6其它经公司调查认定的情节 .11值长值班期间实行个人负责制，对所下达的命令负法律责任，由于违反法规、规程和上级命令指示而造成的人身设备事故应负相应的

8、行政或法律责任。 .12值长应全面掌握本值各主要岗位人员的思想状况和设备运行情况，定期巡视检查设备及各主要岗位值班情况。 .13值长不得越级发布操作命令。紧急情况下可越级向运行人员发布命令，但事后应迅速将自己的命令通知主值班员。.14值长作为全公司生产事故处理的总指挥负责人，为了保证电网人身设备的安全，有权召集必要的运行检修人员（比如抢修、抢险、消防，调动车辆等）。 .15值长离开集控室，应告知集控主值班员。 .16值长值班期间应迅速将上级的命令指示传达到有关人员，并及时将执行情况向上级汇报。 .17值长值班期间，要积极主动地向到现场检查工作的公司领导汇报生产运行情况。上级领导检查工

9、作或外单位来人参观时，要进行主要生产运行情况的现场专题汇报。主要汇报内容有：（1）外单位来宾参观、上级领导视察。简单介绍我公司在系统中的地位；装机容量及机组情况；当前生产状况和电网运行情况；机组运行方式和负荷情况。（2）公司领导检查工作。电网及公用系统运行方式改变情况，机组运行方式和负荷情况；主要设备缺陷和异常运行情况；重大操作项目；各台机组经济运行、文明生产情况；其它需要汇报的情况。 .18值长值班期间，要清楚的掌握运行情况；特别是电气、热力系统一二次设备运行方式的安全经济性。 .19调管设备检修前，负责向设备管辖调度提交申请。 .20值长负责所有公用系统工作票的审批。 .2

10、1值长要亲自督促、监护重大操作的安全执行。 .22详细记录生产过程的一切异常情况，对重大问题及时、如实向上级调度员汇报，不得隐瞒，否则追究相关责任。 .23积极组织协调运行检修人员及时处理设备缺陷，严格执行公司零缺陷管理制度。 .24全面负责机组启停、电气设备春秋检、防暑过夏、迎峰过冬、防寒过冬等重要措施的监督落实，合理调度原水系统，作好防凌、防汛、防洪工作。 .25全面执行电网调压、调频调度，保证电网安全、优质、经济运行。电厂出现安全事故作为值长需要干什么。记录时间，记录信号，和停电范围，并根据事故信号和停电范围运用自己的运行经验进行处理，将事故损失降到最低，然后报告上级领导和上

11、级调度，听候处理，如果牵扯人身伤害，先切断电源，使触电人脱离电源，并根据情况采用心肺复苏或者胸外按压，与人工呼吸，在医疗部门没有接手前任何人不得放弃抢救，只有医疗机构人员才能做出触电人生死的诊断。店长的权限与职责（三）职责和权限 ____s/rs0925-____生产拉长的职责与权限一、职责 1、负责按生产计划员下达的生产计划指令组织、分配、协调各工序，制定每日拉线的生产计划，控制生产进度的有序进行。并承担未完成任务的直接管理责任。 2、贯彻实施公司及上级部门下发的生产管理办法、工艺要求等各类文件； 3、负责生产部质量目标分解后的实施；负责本条拉线生产过程中的质量控制；负责

12、本条拉线产品质量的稳定和提高。 4、负责所属拉线工序之间产品的流转过程控制。对拉线内人员的岗位分工要合理安排，优化、随时调整以达到互补、团结、协调的氛围。 5、按照《设备使用维护管理制度》要求监督好仪器、设备的维护、使用，确保其正常运作。 6、负责所属拉线出现的不合格项目的纠正（失误和不良隐患）、预防措施，同时对出现的质量问题作出分析与报告。 7、认真贯彻执行公司各项行政规章制度。 8、负责本拉线生产质量监管，杜绝出现批量质量事故，并对所生产的产品质量负责。负责不良品的返工与处理。 9、按“6s”标准对现场管理的要求，认真搞好所属拉线人、机、料、法、环及安全要求的定置定位管理及对现

13、场检查不合格项的限期整改，使现场做到：标识醒目清楚、道路畅通无阻、产品堆码整齐、安全有保障。 10、负责生产成本的控制，达到降低损耗，提高效益的目的。 11、负责所属拉线的岗位设置、人员配置、任用及考核。需通过不断地挖掘所属员工生产积极性、改进操作方法，提高产品的产量与质量。 12、积极配合公司新产品的技术开发和试制工作。 13、负责所属拉线的安全工作。包括。安全与消防制度的补充及完善、安全生产与安全操作设备的培训教育、“安全设施的设置”等项工作。 14、负责所属拉线各项数据报表的统计和分析，对生产记录督促、检查。职责和权限 ____s/rs0925-____应及时、准确的

14、向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。二、权限 1、有权按生产计划安排、组织、指挥、协助生产工作。 2、有权制定所属拉线各项管理制度、组织召开拉线各项会议。 3、在确保正常生产的情况下采用新技术、新工艺以提高产品质量、降低生产成本。 4、在不影响生产计划完成的情况下，有权安排设备检修、设备维护和保养。 5、有权对所属拉线人员进行安排、调配和任用。 6、有权对所属拉线违章人员进行奖惩。权限在____元/人/月以内，超出____元/人/月的奖惩需报请生产主管批准。 7、有请假批准权，其权限在____日以内。超出此权限请假需报生产主管批准。 8、有_

15、___日以内停班建议权，报生产主管批准后实施。 9、对不服从工作分配安排、长期不能胜任本职工作、劳动纪律差等的工人，有调离本拉线及建议辞退、开除的权利。 10、有权纠正和制止所属拉线工人的违章、野蛮操作行为，维护正常安全的生产秩序。 11、对上一级领导的失职、渎职行为有申报权。店长的权限与职责（四）管理事务 1、负责员工的招聘、录用、考核、任免、提升，以书面的形式申请并执行。 2、卫生环境 3、配合总监进行店内教育的协调并监督其效果。 4、服务态度及流程等各项纪律的执行工作。 5、材料及库管（进、出货）月底盘点。 6、主持各项会议。 7、执行公司各项指标并监督完成状

16、况。 8、沟通，了解员工的需求。 9、处理店内、外部纠纷，并以书面形式报告总部。 10、监督店内售后服务。 11、传达总部信息和目标 12、对店内存在的若干问题提出意见和建议店长的权限 1、对店内____元以内的日常开支有自主权（说明合理的价值和用途）（如：办公用品、书报、清洁用品、员工聚会、顾客退款等） 2、对于顾客纠纷、涉及赔款在____元以内的有决定权。 3、有权招聘员工，协议由总部办理 4、有权对员工的考核、录用、任务及开除但必须依照实际情况，参照管理制度相关条款。并以书面形式报告总部。 5、有权根据人才的具体能力，安排合理的事情。 6、有权启用某些员工担任某

17、项职务，务必接受总部合理监督 7、有权对滥用职权、循私舞弊、任人唯亲者，根据情节轻重进行处理 8、店长有权对副店长、总监以及员工进行工作监督 9、有权对员工的奖励和处罚 10、有权提出辞退不符合本店要求或表现恶劣的员工 11、有权力和义务对店内的配货提出意见和建议 12、有权力和义务以店内的突发事件进行裁决 13、有权力和义务拒收有质量问题的产品 14、店长有权对日常事务向下属做出合理的授权并进行监督和承担责任 15、对于店长的正确决策，总部予以支持店长的义务 1、每月店长应交以下几份报告到总部： a、经营数据报表：总业绩、总客数、总客单价、洗吹个数、剪发个数、烫染个

18、数等；b、店内营业状况报告：总现金收入，总支出、纯利润等c、人事调动及补充报表d、员工培训晋升计划书e、月计划报告f、店内问题报告 2、对晨会、周会、月会、秀度会进行主持和报告 3、对下属授权时的责任、权利、义务必须明确化，或书面形式进行体现 4、授权以后要经常观察下属行使权利情况 5、为店方发展出谋划策，优化内部结构，对店内不良因素进行扭转和调整 6、总部总体计划目标的传达和实施 7、库房管理、成本管理、前台收银 8、售后服务以及正确处理内外部投诉 9、活跃全店工作气氛以及工作激情 10、积极反映店内存在的客观问题 11、本着本公司的服务理念，必须对员工与员工，员工与顾客、顾客与顾客的各种关系进行协调 12、聘用和培养与我们有相同思想、理念、愿意向同一目标发展的员工 13、有义务学习和掌握先进的管理方式。第12页共12页