专访恩宠堂创始人徐桦：宠物告别并非“一把火”的事 | 品牌向“新”专题
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电影《入殓师》中有这样一句台词“死可能是一道门，逝去并不是终结，而是超越。”面对死亡，每一个逝去的生命都是平等的，都值得被尊重和有温度的对待，无论是人还是宠物。
《2021年中国宠物行业白皮书》显示，2021年城镇养宠人数6844万，同比增长8.7%。城市化进程不断加速，许多独居青年都选择养宠物来获得陪伴和慰藉，宠物也慢慢变成了主人的精神寄托，成为家人般的存在。但当爱宠离开的那一天，如何好好告别是每个宠物主必须面对的事，宠物殉葬服务应运而生。
近些年，不少宠物店都加入了宠物殉葬业务，一些专门做宠物殉葬的机构或公司也如雨后春笋一般出现，天眼查APP显示，目前我国经营业务中包含“宠物殡葬”的企业共有1886家， 恩宠堂是其中一家。
2022年6月，在整体消费市场面临难点的背景下，恩宠堂获得A轮1500万人民币融资。也正因此，让更多人看到了这个品牌，关注其这个行业。
根据天眼查app显示，恩宠堂成立于2019年6月，隶属于杭州恩宠堂环保科技服务有限公司，专营宠物殉葬。
关于这一行业，或许大众的疑问很多。这是一个怎样的行业？面向一群怎样的人？恩宠堂正在做的又是哪些？
给生命最后的仪式感，是成立这个品牌的初衷。“宠物殉葬行业是个小众行业，当初创办恩宠堂因为我自己也养宠物，也送走过好几只毛孩子当时就产生一个想法，觉得宠物用一生来陪伴自己，在它生命的最后应该给它一个仪式，做最后的告别，这样我也能放心。”恩宠堂创始人徐桦对《现代广告》说。
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很多人对于宠物尸体的处理大多采用土埋或者拿纸箱和塑料袋随意丢弃。西南大学动物医学院博士胥辉豪曾提到关于这一处理方式的危害，“死亡后的宠物身上可能仍含有较多的病原体，在短时间内不易死亡。如果感染传染病而导致死亡的宠物，其体液还可能传染其他动物，对环境造成一定的污染。”
对于正常死亡的宠物，一些人会选择火化或深埋，深埋有一定标准并且深埋地需要远离火源，大部分人难以达到这样的标准。 对比下， 宠物火化成了更安全、环保的殡葬方式，也催生了宠物善后师这类职业的出现。
现实中，这一职业往往是很多人不愿意提及的“灰色”职业，但事实上，对于这类职业人来说， 从接触宠物遗体的那一刻开始，每一道流程都有严格的规范。
类似其他这样的品牌，恩宠堂门店里的宠物善后师们都拥有自己的职业证明，也可以在门店中不断完善自己的职业化进程。恩宠堂创始人陆卫兵便是一个宠物善后师 。
洞察国内对 于宠物殡葬缺乏系统科学的认知，以及完备标准的流程体系，但很多人有类似的需求后。2017年，陆卫兵联合徐桦创办了恩宠堂。
品牌成立后，恩宠堂团队多次远赴日本、台湾等地区考察。彼时日本具有世界范围内较为完备的宠物殉 葬服务体系。“从火化、葬礼再到墓地，给我们触动很大，后来就决定把日本的那一套宠物殉葬的体系照搬过来，同时引进他们的移动火化车技术。”徐桦说。
技术引进后，恩宠堂与杭州玖成特种车公司进行合作，并在在原有日本移动火化车技术上升级，获得移动火化炉专利认证，并在线下开启了第一家服务店，三年时间内，恩宠堂 扩张至108家门店。
徐桦回忆整个创业历程，充斥着感动、无奈与不舍。“每一个接待的顾客都有一个难忘的故事。之前我们接待过一个孤寡老人，来送走她的猫咪。祭奠仪式开展的过程很令人动容。老人说，这只猫从前是一只流浪猫，很小的时候被自己捡回来，从小养到老。一个瘦弱的白发苍苍的老人在一只猫咪前面哭得像个孩子，我们也经不住掉眼泪。”
这样的案例数不胜数，后来徐桦找到了一种让爱宠“永生”的方式——克隆。 2019年，中国成功培育出第一只克隆猫“大蒜”。此类契机下， 2020年恩宠堂和北京希诺谷公司签订战略合作，开展宠物克隆服务。
但由于整体技术难度较高，价格昂贵，需求少，且存有伦理争议，此项服务在2021年暂停。
而与此同时，另一种成全宠主哀思的方式也开始出现。通过合作， 恩宠堂制作出可以完全 复刻爱宠本身样貌的毛绒玩具，并逐渐开展 宠物晶石项链等衍生品等一整个链路的制作销售。
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整个过程中，徐桦也在持续进行品牌建设，一个重要方式在于布局短视频平台分享记录宠物故事，并收获了用户肯定。 抖音上 恩宠堂 《火化一只小奶狗——丢丢》点赞量达到53万 ， 快手上的一条短视频《让美好的回忆永久保存——天使： 毛球》 点赞达到7.6万。
除了输出故事，徐桦提到，参与短视频平台创作的另一个重要目的在于宣传科学火化理念。 这是一个具备潜力的市场，但用户教育还不够。
《2021年宠物行业白皮书》显示，2021年城镇宠物消费市场规模达到2490亿元，比2020年增长20.6%。在实际用户普及中，远没有达到与数字相对应的层面。而上述提到的相关企业尽管达到1886家，宠物殡葬消费渗透率却仅0.5%。
徐桦提到，“随着养宠人数越来越多，宠物殉葬会成为民生产业。在更多人关注的前提下，做完‘殉’，下一步要布局‘葬’，以此打通整个宠物殉葬产业链。”
恩宠堂的故事还在继续，国内宠物殉葬产业无疑也正向前发展。
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