今晚18:30《企服开放麦》,欢迎来聊聊私域里的真心话。
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“我活得还不如别人家的猫!”
“请问你们家还招猫主子吗? ”
……
这类弹幕在各种养宠博主的视频中不断刷屏,这些可爱的小动物逐渐成为年轻消费者们的家庭成员和情感寄托。
养宠人士的消费习惯也随之不断变化,从只注重性价比,“随大流”地购买基础的猫粮狗粮、猫砂狗绳等宠物食品用品,到现在会在微博、知乎、小红书等各大平台搜集信息,从口碑品牌中挑选最适合自己宠物的正餐、零食、窝笼乃至服装、玩具等个性化产品。
宠物市场虽大,难题同样不少。艾瑞咨询在《中国宠物消费趋势白皮书》指出,宠物行业从业者正面临着品牌信任度低、会员管理难、客户流失率高、同质化竞争激烈等痛点。
私域营销提升品牌口碑、形成用户亲密关系的作用与宠物行业的营销需求不谋而合,但让私域突破“拉群、发券、团购”的传统运营方式,在重视服务效率的同时注入情感温度并不容易。在36氪企服点评的私域社群内,操盘手们就有着不少困惑:
·如何改变 营销模式,行云流水般与用户建立真诚关系?
·如何做好宠物社群的精细化运营?
·小程序、社群、公众号如何高效打通?
·如何高效利用不同社交平台,运营宠物社群和服务?
·宠物社群的运营对SCRM工具有什么需求?
为了帮助宠物领域从业者们找到营销增长新方向,解答私域增长疑难,也为更多行业私域运营人员提供经验与借鉴,36氪企服点评“企服开放麦”直播间,特邀萌爪医生&创始人 CEO 房昕、宠加CHONG+联合创始人&COO魏元野带来《宠物私域:如何兼顾温情与效率》专场直播,用数据、事实和案例拆解,和大家一起探索宠物私域的新玩法。
36氪企服点评《企服开放麦》,欢迎来聊。点评真案例,解答真问题。
2月22日(今晚)18:30
魏元野,宠加CHONG+联合创始人&COO。在创办宠加CHONG+之前,魏元野曾任华兴资本财务顾问事业部资本市场负责人,2021年从华兴资本离职创业。
房昕, “萌爪医生”创始人、CEO,动物科学硕士,美国德州A&M大学动物遗传学博士生。在美留学期间有长期宠物医院临床经历,在美读博期间创立“萌爪医生”,现拥有300多万宠主粉丝。
1. 宠物经济是否已经成为竞争红海?2023年宠物领域的厂商营销增长如何做?
2. 如何做好宠物社群的精细化运营?如何让私域兼具情感温度与服务效率?
3. 小程序、社群、公众号如何高效打通?
4. 如何高效利用不同社交平台,运营宠物社群和服务?
5. 宠物社群的运营对SCRM工具有什么需求?
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相约今晚18:30,玩转宠物私域
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本文来自微信公众号“36氪企服点评”(ID:qifudianping-36kr),作者:关注营销增长的,36氪经授权发布。
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网址: 宠物私域:温情与效率如何兼得?|企服开放麦 https://m.mcbbbk.com/newsview84233.html
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