动物医院前台工作人员主要是接待客户，所以在没有客人到访时，可以离岗或不到岗
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第1题
动物医院前台工作人员主要是接待客户，所以在没有客人到访时，可以离岗或不到岗。
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第2题
动物医院前台工作人员，在遇到故意刁难的客户时要据理力争，以牙还牙，不能示弱，否则会让单位形象受损。
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第3题
前台工作人员在接听电话过程中遇到客户来访咨询，应主动向客户点头或辅助手势示意客户稍等，并尽快结束电话。结束电话接待客户时应说：“不好意思，让你久等了（）
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第4题
动物医院前台工作人员，遇到不确定的问题时可以用模棱两可的词语加以应对
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第5题
动物医院对外窗口是（）
A.前台区
B.诊室
C.手术室
D.候诊区
E.前台区是动物医院对外的窗口，宠物主人带宠物来就诊最先接触的是前台工作人员。
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第6题
1、动物医院对外窗口是
A.前台区
B.诊室
C.手术室
D.候诊区
E.前台区是动物医院对外的窗口，宠物主人带宠物来就诊最先接触的是前台工作人员。
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第7题
动物医院前台工作人员，遇到不确定的问题时可以用模棱两可的词语加以应对。
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第8题
对于动物医院各个岗位中，具有重要协调功能的是（）
A.前台工作人员
B.门诊医生
C.门诊护士
D.动物医院院长
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第9题
动物医院的前台人员工作任务一般不包括（)
A.做好就诊病例的接待和引导工作
B.急重患病动物的抢救和治疗
C.负责会员证的登记及协调检查工作
D.负责医院往来信件、资料、报刊的处理工作
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第10题
如果动物医院前台工作人员是动物医学相关专业，遇到自己熟悉的病例时可以直接对其进行诊治处理，无需再去诊室请主治医生就诊
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