宠物保险购买意愿影响因素研究
宠物保险购买意愿影响因素研究
【摘要】： 随着中国不断地扩大开放深化改革,人民物质文化生活水平得到了极大的提高。伴随着经济的迅猛发展,宠物消费市场也悄然兴起进入到了加速发展的黄金时代。宠物类的保险产品在中国实现了从无到有的突破。从之前只能作为家庭财产保险的附加险到后来由于发展遇阻而退出市场,再到现如今各类以宠物为承保对象的第三者责任险、宠物健康医疗保险为主险的产品如雨后春笋般纷纷涌现出来。与以往的都是由规模较大的保险公司比如人保财险、平安财险等险企巨头牵头单独开发运营的宠物保险不同,现如今以宠物协会会员制形式通过诸如太平洋保险、大地保险、太平保险等多家险企联合承保的新型宠物保险运营模式受到了较高的市场认可度。比如在网络平台热卖的一款名叫“宠城医保”的全国通用宠物医疗保险就是采用了上述的新型宠险运营模式,承保包括犬、猫、兔、鼠四类宠物,年保费最低365元最高可赔付8000元。在我国,宠物保险消费市场可挖掘的空间巨大,存在着众多的潜在投保人。据中国宠物业行业协会调查数据显示,我国宠物保有量高达3亿只,养宠家庭规模接近1亿户。如此庞大的宠物保有量推动着宠物洗护美容、医疗、饮食等消费领域的迅速崛起,成为了不可忽视的经济增长动力。与此同时,养宠人士对待宠物也与以前有了很大的不同。他们将宠物看作是家庭成员甚至是至亲,为自己的宠物承担着各项开支。这其中宠物医疗费用的开销随着逐年的增长,越来越成为宠物饲养者的经济负担;宠物数量的日益增多,再加上文明养宠的行为尚未在我国形成社会风气,因而宠物对他人造成的意外伤害事件屡见不鲜。因此,基于以上各种因素促使着我国宠物保险需求的不断增长。本文以宠物健康医疗保险和责任险为研究对象,选取了河南省郑州市为本次实地调研的地点。通过线下和线上并行发放调查问卷的方式,对养宠人士的宠物保险认知情况与购买意愿进行全面深入的调查。并将所收集到的数据进行二元线性Logistics回归分析。最终得出了宠物饲养者的年龄、年收入、购买其他保险的情况、宠物生病时的医疗费用支出情况以及对宠物保险的了解情况等因素对宠物保险的购买意愿具有显著影响。并重点通过实地访谈的形式了解到部分养宠人士对于宠物保险在性价比、服务、产品创新等方面的真实诉求。认为现有宠物保险产品存在免责条款过多、保障范围存疑、性价比偏低等问题。
【学位授予单位】：东北财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2020
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