首页 > 分享 > 我国宠物电商发展的现状及对策研究

我国宠物电商发展的现状及对策研究

萌宠菠菠乐园
2024-08-21 17:15

摘要：随着宠物经济的快速发展，宠物电商也在稳中向好发展。但是宠物电商整体发展起步较晚，没有进行结构性改革，仍处于发展初期阶段；投资规模普遍较小，不利于该领域可持续发展；存在市场不规范行为，市场监管不到位；同时存在产品和服务同质化严重的问题，难以形成差异化服务和竞争优势。本文从宠物电商的发展现状、发展困境、发展战略三方面提出了宠物电商发展对策，旨在推动其快速健康发展，成为宠物经济重要的组成部分。

关键词：宠物电商，多样化，垂直化

中图分类号：F124 文献识别码：J

一、宠物电商的发展现状

（一）宠物经济的发展推进宠物电商全面发展

近年来，随着城镇化消费群体对宠物偏好的日益增强，养宠数量明显增加。中国宠物市场规模在过去的几年里快速增长，据第一财经商业数据中心统计，2022年城镇宠物（犬猫）消费市场规模为2706亿元，较2021年增长8.7%。

随着宠物经济从线下逐渐转向线上，宠物电商也由此快速发展。2021-2023年，线上宠物消费受消费人数增长及笔单价驱动，消费规模增长1.5倍，直播引导宠物消费近一年同比增长2倍。从消费人群来看，年轻人是线上宠物消费的主力军，进一步推进了宠物行业消费升级。从细分市场来看，吃用基础需求体量客观，增长稳健；宠物保健、服饰和智能用品等高阶需求增长迅速。宠物食品是养宠人购买宠物商品消费占比最大额，属于高频刚需的主要宠物消费支出，其次是宠物零食、宠物医疗保健和宠物日用。

据亚宠研究院数据显示，盈利能力较强的门店，对比其他门店更多的发力于外卖服务、线上销售、上门服务。其中22%的同类门店在近年来经济环境疲软的情况下暂停线下业态，而盈利能力较强的门店仅占12%，随着消费个性化趋势加强，宠物销售规模和网店数量较2021年有所增加。此外，宠物医疗保健店铺数量少，目前我国宠物保健品生产企业数量并不多，存在较大的市场空间。由此可见宠物电商的发展空间和发展前景较大。

（二）电商经营模式创新促进宠物电商发展

越来越多的传统企业转向电商，通过互联网开拓新市场，谋求新发展思路。宠物行业电商经营模式多样化，首先是“社区+电商”经营模式；其次是“B2C”模式；再其次是“连锁商店+电子商务”经营模式；最后就是萌宠APP客户端。电商平台多样化和电商经营模式创新更好地服务消费者。

（三）线上电商平台多样化发展

第一，从整体上看，电商平台商平台为消费者购买宠物食品与用品的主要渠道，消费者偏好均超60%。第二，在购买宠物营养品类时，宠物医院偏好度较高，主要是由于营养品类涉及的宠物饲养知识更加专业，选择宠物医院能更好的满足宠物主的诉求。第三，种草平台、直播平台、短视频平台以及本地生活平台偏好度均低于5%。第四，从纵向对比上看，2020年宠物主购买宠物食品和用品的线上渠道偏好分别为81.8%、95.8%。线上电商平台多样化发展增加了消费者对宠物相关产品的消费需求。

统计宠物行业相关信息在各电商平台的关注度，天猫和京东分别以9.55、9.40的网络传播热度指数位列前二；网易严选、淘宝、拼多多位列第三至五位，从侧面体现出电商平台是宠物行业消费者的关注重点。据《2021年中国宠物行业白皮书》数据显示，宠物消费渠道中，电商平台快速增长，占比由2017年的36%增至2021年的50%。

（四）社交网络平台的流量助力宠物电商发展

2022年，大众在互联网上对于宠物的关注度特别高。微博是宠物行业相关信息传播的主要平台，其次为客户端、网站、公众号、互动论坛等，成为大家互动萌宠的重要渠道。在微博对于宠物相关搜索的关键词云图可以看出，“产品”“物种”“救助”“猫粮”等信息频繁出现，可见宠物行业网络流量非常大。宠物电商借助互联网营销发展，第一能够节约大量的成本和时间；第二有利于商户之间信息的传递和分享；第三有利于开拓市场和吸引消费者和投资人的关注。

（五）线上宠物医疗打破时间和空间限制

随着宠物经济热潮不断升温，作为养宠需求中最为重要的宠物医疗在线问诊的需求度也不断提高。宠物主在面临宠物生病时随着宠物产业线上线下协同布局发展，宠物医疗线上线下也在逐渐结合。出于宠物健康安全和方便快捷角度的考量，线上宠物诊疗的接受度大幅提高，宠物主人选择线上看诊的人数增加，避免与外界过多密切接触，有效节约了看病时间，规避了距离问题。

二、宠物电商的发展困境

（一）宠物电商发展较缓慢

全球宠物行业首先在发达国家起步，产业链各个环节已发展得较成熟。目前，美国是全球最大的宠物消费市场，还拥有较长的发展历史，经历了从传统的宠物线下店铺到有综合性、专业性的宠物销售平台的过程。在养宠文化盛行和宠物需求旺盛的社会土壤之下，美国宠物市场不断进行行业整合与延伸，产生了诸多大型境内或跨境宠物产品销售平台，例如由亚马逊等综合类电商平台、沃尔玛等综合类零售商、Chewy等宠物用品电商平台等。上述销售平台成为众多宠物品牌或宠物厂商的重要销售渠道，形成产品归集与资源整合，推动着宠物行业的规模化发展。我国的宠物电商起步较晚，经验不足，自然存在许多问题待解决。

（二）宠物电商投资规模小

宠物电商想要快速发展一体化服务、产品研发、服务创新等，离不开资金支持。浙江省电子商务促进会《中国宠物电商行业洞察（2022）》研究报告统计显示，2021年国内宠物行业融资事件只有58起，其中融资过亿级别的有15起。2022上半年国内行业融资有15起，与2021上半年相比少了7起。只有把宠物领域投资热度提升，宠物电商才能蓬勃发展。

（二）宠物电商的不规范化

由于受众范围广，行业要求低，员工了解程度低等原因，国内宠物电商存在大量不规范行为。人人都可以从事宠物电商，没有标准的入行规则，加上同质化严重，使得宠物电商的竞争巨大。营销手段多样化一方面刺激着同行人员，另一方面也有可能导致行业内缺乏道德标准。在淘宝上搜索宠物食品，天猫超市和旗舰店只有几家，大部分都是不知名专营店，甚至连专营店都不是的店铺。专营店的宠物食品多种多样，价格低廉且包装花哨，没有任何质量保障，但这些店铺的销量却相当高，反映了消费者缺乏辨别产品质量的标准。

宠物电商的不规范化还体现在活体交易上。宠物电商有活体交易的买卖，直接涉及到宠物主和宠物本身的安全。淘宝卖活体动物如果不是国家保护动物，且符合相关运输规定的是可以操作的。宠物电商的活体交易与线下的活体交易不同的是，消费者需要购买没有真正看到过或者触摸过的宠物，有极大的不确定性。如果销售平台监管不到位，宠物是否打过疫苗、是否有其他疾病、宠物的运输方式等问题都是消费者未知的，交易安全性难以保证。

（四）垂直化服务难以形成

在我国，宠物电商之类的垂直电商并没有完全成熟。数据显示，在拥有宠物业务的电商平台中，淘宝占据60%的市场份额居第一位，京东以3.7%居第二位，而我国产业链最完善的“波奇宠博”的市场占有率仅有1.9%，相较美国Chewy品牌在美国的市场占有率高达50%。这意味着我国的宠物电商这方面的产业链没有成熟，整个市场资源没有整合。宠物产品总质量没有保证，看似市场细分很完善，但仔细整合会发现没有优质的代工企业。我们以目前规模比较大的宠物企业为例，中宠股份从营业收入结构来看，按产品分类，中宠股份的营业收入主要来源于宠物零食，占总收入的69.64%。佩蒂股份的营业收入主要来源于咬胶，其中植物咬胶和畜皮咬胶占3/2。两者都是专研食品类别。如果宠物食品是销售规模最大的结构，这对于强调宠物一体化的宠物电商是不友好的。2021年淘宝、京东、拼多多三大电商平台的市场占有率为88%，留给垂直电商的位置很小。

三、宠物电商的发展策略

（一）借鉴别国经验，改善电商环境

我国宠物电商的发展相较于其他国家而言起步较晚，但随着经济发展以及消费观念的转变，我国的宠物宠物行业也将进入快速发展阶段。我国需要借鉴宠物电商已处于成熟阶段的欧美国家的经验，逐渐从传统的宠物电商向一体化垂直化且专业性的宠物电商转变。电商要不断创新加大研发力度，国家需要建立相关制度法规鼓励支持宠物电商发展，为其创建一个良好的电商环境。

（二）提升经济效益，扩大投资规模

投资规模对于宠物电商的发展非常重要，它不仅是企业获得利润的必需条件，也是企业生存和发展的必要手段，直接影响着企业的期望收益和质量。我国的宠物电商正处于快速发展阶段，需要大量的资金支持，保证资金链不会断链。宠物电商需要不断战略升级，找准市场定位，进一步布局全渠道，打造线上线下一体化，覆盖率更广的平台，打造自己的品牌提升经济效益，扩大投资规模。

（三）加强市场监管，进一步规范化

对于宠物电商众多不规范行为，相关部门要加强市场监管，明确监管主体，加强相关法规建设，规定宠物电商的入行标准，定期对电商平台进行检查是否有违规行为。其次，电商平台对工作人员进行专业考核，企业要树立良好的形象，要拥有良好的道德标准，不欺骗消费者。在活体交易上，相关部门得制定相关政策规定电商的销售范围和打击严惩犯法人员，电商要明确向消费者说明宠物的健康状况和疫苗情况，不得欺骗消费者。在运输宠物过程中，守着人道主义的原则，不得虐待和伤害动物，按照国家法规进行买卖交易。

（四）规避产品同质化，进一步垂直化

减少服务同质化，首先得更精准垂直的客户定位，第一是产品形态的精准定位，要确定宠物商品的内容方向，然后深度挖掘；第二是目标用户群体的精准定位，对目标客户提供更加专业的内容和服务，深度开发目标客户的价值。例如，萌宠圈是一家专注于移动互联网宠物综合服务的创新企业，旗下有萌宠圈app、宠物线下门店、宠物电商和内容原创四大业务板块共同组成，专注为宠物和宠物主人提供高品质的宠物服务。四大业务板块深度挖掘目标客户的需求能够有效的规避服务同质化。

宠物电商如果拥有一个成熟的宠物产业链，将会进一步向垂直化发展。宠物电商平台在打造自己的产品时要创作出好的产品，才有机会衍生出其它系列。有了自己的技术和产品，要想开拓自己的产业链，需要一定的资金支持，在筹集资金时，尽量不要让资本主导产品，要保持产品本身的韵味。我国的波奇宠物网，旗下设置了波奇商城、波奇服务、波奇论坛、宠物百科等多个专区，涵盖了众多养宠资讯、养宠服务和宠物商品供用户们选择。

四、结语

宠物经济的快速发展推进宠物电商全面发展，电商经营模式也不断创新，多样化的发展给了消费者多种选择的机会。社交网络平台的热度推动宠物电商向好发展，线上宠物医疗问诊给了宠物电商更多的可能，促使我国的宠物电商迅速发展，发展前景和发展空间是广阔的。但是，我国的宠物电商发展相较于其他国家还有许多问题，我们要保持理性态度，不断改善电商环境，提升经济效益，扩大投资规模，加强市场监管，规避产品同质化，推进服务垂直化。

参考文献

[1]胡洁，李诗雨，黄微等.新媒体时代下宠物电商发展研究[J].老字号品牌营销，2022（19）：25-27.

[2]童雨莎，周丰婕.宠物医疗发展的现状及对策研究[J].中国畜禽种业，2022，18（11）：27-30.

[3]陈来华.中国宠物行业现状与影响因素及发展趋势[J].中国动物保健，2018，20（08）：4-8.

基金项目：2022年大学生创新创业训练计划项目“萌宠之“襄””（编号：202210519017）

作者简介：

张莹秀（2002.04- ），女，苗族，贵州凯里人，湖北文理学院国际经济与贸易专业本科在读

陈丽（2001.05- ），女，汉族，河南信阳人，湖北文理学院国际经济与贸易专业本科在读

江慧杰（2000.04- ），女，汉族，湖北十堰人，湖北文理学院国际经济与贸易专业本科在读

冯梦娜（2001.03- ），女，汉族，湖北武穴人，湖北文理学院信息与计算科学专业本科在读