宠物店 5s 管理内容和标准：整理、整顿、清扫、清洁、素养

胖萌舍长 • 2023-07-26 下午5:09 • 未分类 • 阅读 36

5S 管理是指通过规范现场、现物。营造一目了然的工作环境，培养员工的良好工作习惯，其最终目的是提升员工素质，培养良好习惯。按步骤分为：整理、整顿、清扫、清洁、素养。

5S 管理犹如企业成长的土壤，它是企业管理的根基。对于服务业来说，更是如此，因为现场就是市场，现场的环境、规范程度等直接影响了消费者对于企业的评价，更是影响了企业形象。

派特多宠物店除了宠物食品外，最主要的业务是美容和医疗，这两项业务对于卫生环境的要求都非常高。宠物店的环境卫生对于顾客对其第一印象非常重要，这直接关系到顾客对于宠物店服务及形象的评价。此外对于员工来说，宜人的工作环境也能提高对于工作的满意度，进而能够更好的为客户服务。因此，对于宠物店的现场环境进行规范是非常有必要的。派特多宠物店 5S 管理主要注意一下几个方面：

整理

将需要的和不需要的分类。将需要的进行整理，

将药品、超市商品的及时调整；检查桌面、台面、抽屉摆放用品是否放平稳妥当；

整顿

办公用品、文件、单据等放置整齐有序货物摆放要整齐。有序的商品摆放不仅利于顾客迅速找到自己所需，也为货物管理者工作提供便利。因此，在宠物店中关于商品应该分类，并且明确标出品类。比如狗粮、牙膏、衣物等，在产品区域不能出现杂物等。医院药品、手术器材的整齐摆放杂物摆放要整洁，把同类杂物归类，放在特定地方，保持走廊通畅。