宠物犬医疗保险购买意愿影响因素研究
摘要：
我国人口数量庞大,城市化进程的加快,居民可支配收入增加和人口老龄化使宠物经济拥有着巨大的发展潜力.传统家庭结构的改变使人们利用豢养宠物的方式来消除孤独感,宠物作为伴侣动物在家庭中的地位逐渐提高,宠物主人对宠物的食品,医疗,保健等支出也随之上升.犬,猫两种主流宠物的平均寿命为10年左右,在饲养过程中一旦患上严重疾病,由此产生的治疗和护理费用将给宠物饲养者带来经济负担.若宠物饲养者因治疗费用高昂选择弃养,被遗弃的宠物可能咬伤行人,传播疾病.由此看来,发展宠物医疗保险必要可行,它能减轻宠物饲养者的经济负担,进一步促进宠物经济繁荣发展,同时成为保险公司新的利润来源.我国宠物保险最早开始于2004年,发展时间较短,速度较慢且出现过保险产品下架的情况,在产品设计上也存在不合理性,并未单独针对犬和猫设计相应的医疗保险产品.目前市场上现存的宠物医疗产品较少,知名度较低,饲主购买意愿不高.而针对我国宠物犬医疗保险的研究主要集中在宠物犬医疗保险的发展现状及发展机遇等方面,且多为理论研究,实证研究较少.因此,考虑到宠物犬饲主对所饲养宠物犬面临的疾病风险和医疗费用最为了解,本文以在宠物保险定点医疗机构有过就诊经历的宠物犬饲主为调查对象,采用纸质问卷调查的方式收集数据,并运用logistic回归模型对宠物犬医疗保险需求影响因素进行实证研究,找出影响饲主购买宠物犬医疗保险的主要因素及这些因素的影响方向,并分析其原因,进而为促进我国宠物犬医疗保险的发展提出有实际价值的建议.本文首先介绍了宠物犬,宠物犬疾病风险和宠物犬医疗保险的相关概念及发展现状,然后基于相关文献的研究成果,总结了宠物犬的常见疾病,结合我国宠物犬医疗保险发展现状,对影响宠物犬医疗保险购买意愿的因素进行了基本分析并提出假设,之后通过调查问卷的形式收集了大连市四家宠物定点医疗机构217名宠物犬饲主数据,运用logistic回归模型分析宠物犬医疗保险需求的影响因素.结果表明,饲主性别,个人月收入,饲养宠物犬数量,宠物犬购买价格,疾病治疗费用,医疗伴随性指出和对宠物犬医疗保险了解程度这七个因素对宠物犬医疗保险需求有显著的正向影响.最后,根据上述分析,分别对保险公司,宠物医疗行业和政府提出相关建议:保险公司方面,一是优化宠物犬医疗保险产品设计,为犬和猫单独设计产品,满足饲主的个性化需求;二是引入鼻纹识别技术,简化投保流程;三是利用大数据技术进行精准营销,提高产品知名度.宠物医疗机构方面,一是加强职业医师培训考核,提升服务品质;二是建立宠物医疗行业协会,加强行业自律.政府方面,一是统一犬用药品价格标准;二是完善宠物医疗相关法律法规与制度政策;三是设立宠物医疗纠纷仲裁机构.本文的研究从宠物犬饲主的购买意愿视角出发,能了解宠物犬饲主对宠物医疗保险产品的需求度和认可度,发现市面现有产品存在的问题,对宠物犬医疗保险产品的创新找到合适的切入点,为保险公司进一步促进宠物犬医疗保险的发展提供有利方向,同时从需求侧找到制约我国宠物犬医疗保险发展的因素,有助于促进宠物经济的进一步繁荣.
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