【普法】宠物猫在洗澡时咬伤店员，作为消费者的主人要担责吗？
（来源：萧山信访）
2022年1月14日，家住萧山的王小姐将自己心爱的宠物猫像往常一样送到小区边上的宠物店洗澡，并和宠物店老板赵某某协商了洗澡价格，支付了猫咪洗澡费用50元，赵某某安排宠物店工作人员李某某为宠物猫洗澡。然而李某某在给猫咪洗澡时，猫咪挣扎抓咬，工作人员李某某多处被抓伤，于是去就医处理，产生了医疗费用等相关费用约2000元。
赵某某认为：“是猫抓伤了人，王小姐是猫的主人，应当由王小姐负全部责任。”。
王小姐认为：“我把宠物送到宠物店来洗澡，你们是专业人员，出现这种抓伤情况下，也是在你们宠物店发生的，应该由宠物店承担全部责任，不应该由我来出这份钱。”
问题来了，这个费用应该由谁来承担？
法院判决
法院审理后认为，王小姐将其饲养的猫咪送至赵某某经营的宠物店洗澡，王小姐支付了洗澡费用，赵某某接下猫咪并安排工作人员李某某进行洗澡，上述行为表明王小姐和赵某某达成了服务合同。因赵某某是从事宠物护理（含洗澡）的专业人员，在向王小姐的宠物猫提供洗澡服务的过程中理应做好安全防护措施，赵某某及其工作人员李某某未采取必要的安全措施致使工作人员李某某受伤，赵某某在履行合同过程中致自己雇用的员工受损害，王小姐并无过错,不应当承担赔偿责任，另因李某某系赵某某雇用的员工，故李某某受伤损害损失由赵某某承担。判决后，双方均未上诉。
法律分析
宠物主人将宠物交给宠物店时，宠物已经由所有权人转移至宠物店，宠物店成为该宠物的管理人，所以宠物店此时需要承担管理人的法律责任。
近年来，随着生活水平的不断提高，人们更注重追求身心愉悦，养宠物便是应运而生的一个热门。宠物增多，相应的与宠物有关的服务产业也随之发展起来，比如宠物护理、宠物医院、宠物美容等，同时，与宠物服务有关的矛盾纠纷也相应增多。律师在此友情提醒，在将宠物送到宠物服务机构进行宠物服务的时候，一定要向服务人员说明宠物习性，以免发生不必要的纠纷；宠物服务人员作为服务提供方，更应该履行自己的义务，主动向客户了解宠物的习性，以免服务过程中伤及宠物或者自身。
宠物店经营当中，因宠物习性问题，大概率会产生宠物伤人事件，宠物店的工作人员面临着受伤害的风险，为了保障工作人员的健康保障权和为了避免经营者的更大的损失，律师建议经营者为工作人员购买工伤保险或者雇主责任，根据现行的政策，工伤保险不能单独购买，需要用人单位为员工合并购买五险。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》
第一千二百四十五条饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。
第一千二百四十六条违反管理规定，未对动物采取安全措施造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意造成的，可以减轻责任。
来源：浦阳司法所、浙江启金律师事务所、萧山司法
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