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探索“叙事护理”新模式
让护理服务更温情
叙事护理是指护士通过倾听、吸收患者的故事,帮助患者实现生活、疾病的重构,从中发现护理问题、抓住护理要点,继而对其实施护理干预的护理实践。运用叙事护理可以让患者感受到更温情的医疗照护,落实医学人文关怀,构建和谐医患关系。近两年,叙事护理在国内医院陆续开展,但患者多、病情重,临床护士在繁忙工作中再重新学习、融入一种全新的护理模式,难度很大。面对压力和挑战,骨科医学中心护理领导小组高度重视,组建骨科叙事护理项目管理小组,确定项目愿景、内容架构,明确职责与分工,从现状调查、培训方案、课程构建、教学反馈等方面有序推进。
叙事护理持续质量改进项目立项
(1)组建项目团队。骨科医学中心各病区护士长高度重视,以叙事护理推广中存在的问题作为项目立项依据,号召有品管圈、项目管理、科研基础的护理骨干成立项目组,确定负责人。最终确定学科护士长邱海玲、病区护士长潘莺燕作为项目负责人,星沙院区护理部主任万欢、威高学院院长朱葳蔚作为指导顾问。
(2)项目申报与立项。在骨科学科会议中,项目组明确了以下目标:①提升骨科护士叙事护理能力,拓展骨科护士人文教育内容和方式;②在国内率先构建具有骨科专科特色的叙事护理培训体系,以期为湖南省叙事护理领域提供专业培训体系及执行模板。并通过项目团队撰写《骨科护士叙事护理能力培训》申请书,重点阐明拟改善主题、采用方法、预算成本、预期效果等,获得了护理部高度认可。
《骨科护士叙事护理能力培训》项目管理
以点带面全院展开
正式组建成立叙事护理工作学组并启动项目管理,标志着骨科护理工作进入了一个新阶段。为了更加全面系统准确地掌握叙事护理推广现状、护理理念和操作技巧,项目小组成员开展了临床护士叙事护理现状调研;以循证为基础,拟定叙事护理分层培训方案;积极收集临床叙事案例,对不同案例的解读督导,并与相关领域内专业老师交流经验、探讨问题,达到规范系统的培训、提高叙事护理能力的目的。
有序推进,成果可期
4月27日,护理部质控办副主任沈周敏对护理质量持续改善项目阶段督查。沈主任指出,叙事护理队伍的思想认识水平和护理实践能力的推广对临床护理质量的提升具有重要意义,广大护理工作者秉承“用爱沟通,用心诠释“的主旨”,不仅能有效改善护患关系,和谐医疗环境,还可以滋养自己的心灵,提升自身的幸福感和职业价值感。目前,叙事护理推进工作按照进度安排稳步进行,值得肯定。下一步深入推进时,可扩大影响度,使医院整个叙事护理队伍的思想认识水平和实践能力得到显著提高。同时,在原计划基础上进一步促进科研成果的产出,取得多方面成效。
沈周敏副主任对《骨科护士叙事护理能力培训》进行阶段督查
骨科医学中心叙事护理项目组将继续以“探索叙事护理新模式,让护理服务更温情”为目标,加大叙事护理培训与推广力度,为更多患者提供更优质温馨的护理服务。
来源:湖南省医护理
作者:潘莺燕、齐琼
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