路劲物业2019上半年客户满意度调查
尊敬的客户，您好！路劲物业正在进行2019上半年客户满意度调查，您的意见对路劲物业十分重要，希望得到您的支持和配合。
请您用 5-1 分进行打分。5 分表示非常满意，4 分表示满意，3 分一般，2 分表示比较不满意，1 分表示非常不满意。
A1.请您暂不考虑销售服务、规划设计、房屋质量、整改维修等客观因素，您对路劲物业服务总体满意度评价如何？
B2.为能够提供更好的服务，您对客户服务的意见和建议是？
C2.为能够提供更好的服务，您对清洁卫生的意见和建议是？
D2.为能够提供更好的服务，您对绿化养护的意见和建议是？
E2.为能够提供更好的服务，您对安全管理的意见和建议是？
E3.您对安全管理不满意的原因是？
秩序维护人员形象和服务态度不好秩序维护人员巡逻值岗不到位 门禁/可视对讲系统运行不正常消防/应急通道堵塞不通畅F1.您对小区内交通和车辆停放管理的满意度评价如何？
F2.为能够提供更好的服务，您对小区内交通和车辆停放管理的意见和建议是？
F3.您对小区内交通和车辆停放管理不满意的原因是？
G2.为能够提供更好的服务，您对装修管理的意见和建议是？
H1. 不考虑因工程质量问题引起的整改维修，您对物业有偿维修服务的满意度评价如何？
H2.为能够提供更好的服务，您对物业有偿维修服务的意见和建议是？
I1. 不考虑因工程质量问题引起的整改维修，您对物业公共设施维护的满意度评价如何？
I2.为能够提供更好的服务，您对公共设施维护的意见和建议是？
J1.您对物业组织的社区文化活动的满意度评价如何？
J2.为能够提供更好的服务，您对社区文化活动的意见和建议是？
K1.您对小区物业人员（安防人员、保洁人员、绿化人员等）的满意程度如何？
K2.为能够提供更好的服务，您对物业人员表现的意见和建议是？
L1. 除了正常的沟通和反映问题，您最近一年内是否通过投诉电话或其他渠道投诉过物业？
L3.您对投诉处理的满意度评价如何？请您用 5-1 分进行打分。5 分表示非常满意，4 分表示满意，3 分一般，2 分表示比较不满意，1 分表示非常不满意。
L4.为能够提供更好的服务，您对投诉处理的意见和建议是？
M1.为了使您的居住和生活更加便捷、舒适，您认为社区最需要开展的增值服务是？
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