首页 > 分享 > 组织行为学理论.doc

组织行为学理论.doc

萌宠菠菠乐园
2024-09-25 00:36

《组织行为学理论.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《组织行为学理论.doc（2页珍藏版）》请在咨信网上搜索。

1、组织行为学：研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。组织的涵义：组织是一群人数集合，为了完成共同的使命和目标，组织成员按照一定的方式相互合作结成有机整体，从而形成单独的个人力量简单加总所不能比拟的整体力量，通过专业分工和协调来实现目标。组织和环境：任何组织的生存和发展都依赖于特定的客观物质基础和社会条件，存在于组织之外并对组织产生一定影响作用的外部事物和现象就构成通常所说的组织环境。组织和管理：所谓管理，就是在特定的环境下，对组织拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定组织目标的过程。管理工作是独立进行的

2、、有别于作业工作又为作业工作提供服务的活动，是保证组织正常运行、发展以实现组织目标的手段。组织行为学的目标：n 预测。无论是在组织内部还是在组织外部，预测他人行为是我们日常生活的一个基本要求。n 解释。组织行为学是解释组织中所发生的事情。 n 控制。对组织中发生的行为进行控制。 n 分析和行动（引导）。依靠适当的分析，管理者才能有效地采取行动，控制有关行为，处理所出现的问题。组织是人生价值实现的地方人的各种活动，包括经济活动、政治活动、社会活动、企业活动、生产活动、营销活动等等，都会以组织的形式出现。人离开了组织，就如鱼离开了水；没有人的组织也不成其为组织。n 组织能满足人的心理需求。

3、n 组织目标的实现靠组织成员的努力。 n 组织为个人价值的实现提供了舞台。 n 组织与个人的有机结合才能使双方互惠互利。个性：称为人格，是指个体在对人对己以及环境事务的适应中所显示出的异于他人的稳定和持久的心理特征。个性在很大程度上决定着一个人的行为，了解一个人的个性，不仅可以掌握其目前的行为，而且可以根据其个性，预见其未来的行为。知觉：是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反映。价值观：是一个人对周围事物的是非、善恶和重要性的评价，是个人对某种特定的行为方式或存在状态的一种持久信念。个性的特征差异性。由于个体的遗传因素、学习历史、所受教育、成长经历和所处环境不

4、同，每一个人都有自己独特的心理活动规律和个性倾向，具有独特的精神面貌。倾向性。人在客观世界的作用下表现出对事物不同的态度、体验和特定的行为模式，体现为个人的需要、信念和理想、世界观倾向的不同以及由此产生的能力、气质、性格等方面的不同，它对人的心理活动有很大影响。稳定性。个性是在人的成长过程中逐步形成的，一旦形成，就具有相对的稳定性，成为判定一个人心理特点和行为倾向的依据。整体性。个性是所有心理特征的有机结合，在一个具体的人身上，不存在彼此孤立的、互不联系的个性特征。社会性。人的个性是社会化的产物，是在一定的社会关系下，经过社会实践和教育训练逐步形成的，是社会关系的体现。当然，这并不排斥个性

5、的先天遗传因素。但个性主要是后天形成的，它是自然属性和社会属性的统一。气质：是个体心理特征之一，是人典型的、稳定的心理特点，是天生的。主要表现为人在心理活动和行为方面的动力特征。气质对行为的影响：在组织管理活动中，了解和识别员工之间的气质差异，利用和扩大各个人气质特征积极的一面，抑制和减少其消极的一面，对管理工作具有重要意义。n 根据人的气质特征来调动人的积极性，合理用人。 n 根据人的气质特征来合理调整组织结构，增强团体战斗力。 n 根据人的气质特征来做好思想工作。性格：是一个人对现实的态度习惯性的行为方式中所表现出来的较为稳定的心理特征。简单地说，性格是人对现实的稳定态度和习惯化的行为方

6、式。（1）性格是个体对社会环境较稳定的态度和行为方式（2）性格是稳定的、独特的心理特征（3）性格是个体的本质属性能力：反映了个体在某一工作中完成任务的可能性，是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。态度：是关于喜欢或不喜欢的客观事物、人和事的评价性陈述。它反映了一个人是如何感受某些事物的，是行为的决定因素。工作投入：指心理上对工作的认同，并将工作绩效视为一个人价值观的反映。感觉：感觉是直接作用于人们感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑中的反映。知觉：知觉是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反映。价值观:代表了一系列基本的信念：从个人或社会的角度来说，

7、某种具体的行为类型或存在状态比之于相反的行为类型或状态更可取。它反映了人们在观念上对于正确与错误、重要与不重要、好与坏的评价和判断。价值观对人的行为的影响：从组织行为学的观点来考虑价值观影响当前及将来员工的行为价值观及其变化有助于塑造组织的未来。价值观的影响表现在：n 对其他个人及群体的看法，从而影响到人与人之间的关系； n 个人对决策和问题解决方法的选择； n 对个人所面临的形势和问题的看法； n 关于道德行为的标准的确定；n 个人接受或抵制组织目标和组织压力的程度； n 对个人及组织的成功和成就的看法； n 对个人目标和组织目标的选择； n 用于管理和控制组织中人力资源的手段的选择。

8、激励:包括奖励和惩罚。奖励是社会对人们的良好行为或取得的突出成绩，作出的卓越贡献给予积极肯定，以促使人们将这种行为保持和增强，加快人的自我发展、完善，为社会创造更大更好的效益；惩罚则是社会对人们的不良或不正确行为给予否定，以促使人们的行为变异，增强反应强度和内驱力，警诫他人，以规范人们的行为，激励实际上体现在奖励与惩罚两个方面。行为。行为是人类有意识的活动。需要。需要（Need）是指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。动机。动机（motivation）的原意是引起动作。动机是在需要基础上产生的。但需要并不必然产生动机工作满意度（Job satisfaction）是

9、组织行为研究中员工态度的一个重要组成部分，指员工对工作中各种因素所持有的积极或消极情感的程度。员工的工作满意度其实是对工作各个不同维度的满意程度。其研究意义在于：n 工作满意度是衡量企业激励机制是否成功的一个重要标志。n 工作满意度是员工的一种态度，对员工的行为有直接影响。n 工作满意度是生活质量的重要组成部分。需要层次理论：马斯洛把人类的需要按其重要性和产生次序分为五个层次，既生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。群体（group）是指为了实现某个特定的目标，由两个或更多的相互影响、相互作用、相互依赖的个体组成的人群集合体。组织、群体和个体是不可侵害的整体。群体介于组织与个人

10、之间。群体是指具有以下特征的一群人：n 有共同的行为能力。n 由持续的主动关系。 n 有一致的群体意义。 n 有明确的成员关系。团队是由一群不同背景、不同技能、不同知识的人所组成的一种特殊类型的群体，团队成员在技能、经验和知识上具有互补性。团队的特征可以概括为：n 有为全体团队成员所认可的共同目标，每一个人都愿意为实现这个目标努力奋斗n 团队成员在知识、技能、经验等方面具有互补性，在工作中能积极协调，充分沟通n 团队成员在动机、价值取向和目标追求上具有高度的一致性n 团队成员共同努力的结果大于个体成员绩效的总和沟通：指人与人之间传达思想和交流情报、信息的过程。冲突：是不同主体或主体的不同取

11、向因对特定客体处置方式的分歧而产生的行为、心理的对立或矛盾的相互作用状态。n 管理冲突是行为层面的人际冲突与心理层面的心理冲突的复合。n 冲突的主体可以是组织、群体或个人，冲突的客体可以是利益、权力、价值观等。n 冲突是一个过程。组织管理：作为一项重要的管理职能，是指通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。组织管理的内容：组织设计、组织协调、组织变革。组织管理的任务：规定每个人的责任或责、权、利；规定各成员之间的关系；调动组织中每个成员的工作积极性。组织结构：一般包括一个组织内组织部门的多少、管理跨度、管理规范和集权的程度等内容，

12、阐明组织各项工作如何分配、谁向谁负责和内部的协调机制，是关于组织内权力与职务关系的一套形式化系统。n 正式组织的特点 n 组织目标是具体的。 n 正式组织的权力具有强制性、正统性、合法性、稳定性。 n 正式组织的结构一般具有层级式的等级。n 正式组织的信息沟通渠道是由组织规章所提供的。 n 非正式组织的特点 n 非正式组织是以感情为纽带，在自愿的基础上结合起来的，是一种自发的无形的组织形式。n 非正式组织的权力来自于组织内成员的授予。n 非正式组织具有自然形成的核心人物。n 非正式组织结构一般比较松散。n 非正式组织具有不成文的行为准则。组织设计的影响因素通常可分为情境性因素和结构性因素两大类

13、。 1简要解释变量、自变量、因变量、中介变量、主试、被试、假设、因果关系等概念变量是能被测量的，可能在数量、强度的任一方面或两方面都发生变化的一种一般特征。比如：工作满意度、员工生产率、工作压力、能力、个性、群体规范等都是组织行为学中的变量。由研究者操纵变化的变量叫自变量。在组织行为学中，通常研究的自变量包括智力、个性、工作满意度、经验、动机、强化模式、领导风格，报酬分配、甄选方法以及组织设计。因变量是受自变量的影响而发生变化的反应变量。在组织行为学的研究中，常见的因变量有生产率、缺勤、流动、工作满意度及组织承诺。中介变量又称中间变量，或者权变变量，是指一类影响自变量与因变量关系的一种变量。

14、由于这种变量不易被观察到，不易被操纵、不易被测量，因此可以认为它是一种潜在的或假设的变量。例如：如果增加工作领域中直接监督的程度(X)，则会提高工人的生产率(Y)，但这种影响受到所从事任务的复杂性(Z)的制约。主试是指在研究中负责主持该项研究活动的个体，一般为1名。被试是指在研究中被研究的对象。在组织行为学中往往是人。对于两个或多个变量间的关系所作的试探性解释称为假设。因果关系是指在假设中的原因与结果的关系。根据定义，假设中暗含着一种关系，也就是说，它意味着一种预先假设的原因与结果的关系。2气质的特点有哪些？气质是个人与生俱来的、与神经过程的特性相联系的心理活动特征。气质主要是先天的；气质有极

15、大的稳定性，但也有一定的可塑性；每一气质类型各有优缺点，都有可能在事业上取得成就；气质对人的身心健康有影响；气质可能会影响到活动效率。需要、动机、行为有什么联系？组织行为学认为，人的行为是由动机支配的，动机则是由需要引起的。动机是行为产生的直接动力，行为是动机的外在表现。同一动机可以引起多种不同的行为。同一行为可出自不同的动机。一种行为可能同时为多种动机所推动。合理的动机可能引起有不合理的甚至错误的行为。错误的动机有时被外表积极的行为所掩盖。首先需要要达到一定的强度，才能转化为动机。其次环境中还要有能使需要得到满足的目标，即外拉性因素时，才能引发动机；同一需要，在不同的诱因作用下也可能产生不

16、同的动机。有某种动机不一定就会引发某种行动。双因素理论的基本观点与人的工作动机有关的因素有两类，即激励因素和保健因素；保健因素的满足，激起的是外部动机，激励因素的满足，激起的是内部动机，二者对于调动人的积极性来说，还都是起作用的，只是其影响的程度不同而已；修正了传统的满意，不满意的观念。简述领导生命周期理论。领导生命周期理论(life cycle theory of leadership)，简称生命周期理论。领导生命周期理论包含下面一些内容。成熟度。成熟度理论是一个重视下属的权变理论。个体完成某一具体任务的能力和意愿的程度。根据是否具有完成工作的能力以及是否具有意愿完成工作，可以将下属划分为四

17、种成熟程度：M1无能力，且不愿意； M2无能力，但愿意；M3有能力，但不愿意；M4有能力，且愿意。领导方式类型。命令(高工作低关系)领导者定义角色，其强调命令指导行为；说服(高工作高关系)领导者同时提供指导性行为与支持性行为；参与(低工作高关系)领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件与沟通；授权(低工作低关系)领导者提供极少的指导或支持，放手让下属自己作决定处理事务。领导类型与员工成熟度相匹配。领导生命周期理论认为，领导者应该根据下属的成熟程度相应地采用恰当的领导方式，这样就能达到有效的领导。命令型领导行为主要适用于低成熟度的员工(M1)；说服型领导适用于较低成熟度的员工(M2)

18、；参与型领导主要适用于较高成熟度的员工(M3)；授权型领导主要适用于高成熟度的员工(M4)。领导生命周期理论给我们最大的启发是：对待不同成熟度的下属应采取不同的领导方式，才能获得最有效的领导。除此之外，该理论还启发我们在管理工作中要创造条件，让被管理者在工作过程中更快趋于成熟，把使用人才与培养人才结合起来，注重人力开发。性格与气质的区别与联系。首先，性格与气质的区别（区别主要表现在三个方面）。（1）从起源来看，气质是先天的，一般产生在个体发生的早期阶段，性格是后天的，在个体生命的开始时期并没有性格，它是人在活动中与社会环境相互作用的产物。反映了人的社会性。（2）从可塑性上看，气质的变化较慢，可

19、塑性较小，即使可能改变，难度相对较大。性格的可塑性较大，环境和教育对性格的塑造作用明显的，即使已经形成的性格是稳定的，但改变起来要容易得多。（3）从价值评价来看，气质所指的典型行为是它的动力特征而与行为内容无关，因而气质无好坏善恶之分。性格主要指行为的内容，它表现为个体与社会环境的关系，因而性格有好坏善恶之分。其次，性格与气质的联系（性格与气质又是密切联系，相互制约）。（1）气质对性格形成的影响气质会影响个人性格的形成因为性格特征直抖依赖于教育和社会相互作用的性质和方法。气质在作为性格形成的一种变量在个体发生的早期阶段就表现出来。气质按照的动力方式，渲染性格特征，从而使性格特征显现独特的色彩。

20、气质还会影响性格特征形成或改造的速度。（2）性格对气质的影响也是存在的。性格是在神经系统的特性的基础上建立起来的，既是教育和训练的结果，也在一定程度上是神经系统先天特性的某种反映。团队与群体的联系和区别。团队与群体既有联系又有区别。团队是一种群体，但是团队又是不同于一般的群体。有时虽然名称还是团队，但是达不到标准的团队有可能已变成了一个一般群体。一个一般的群体通过建设，可以变为一个团队，甚至变为一个高绩效的团队。团队与群体的区别：n 目标不同。前者是为了获得协同效应，即团队追求的是大于个体成员绩效总和的绩效，而后者只是个体成员绩效的简单加总。n 互动性质不同。前者的各成员之间是一种积极的、有创造性的互动配合，而后者的配合只是例行公事性的配合。n 责任不同。前者的责任既是具体化到每个成员身上的，又是团队共同的责任，而后者的责任是个体化的。技能不同。前者的各成员的技能是高度互补的，而后者是随机的。

咨信网温馨提示：
1、咨信平台为文档C2C交易模式，即用户上传的文档直接被用户下载，收益归上传人（含作者）所有；本站仅是提供信息存储空间和展示预览，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿，我们不确定上传用户享有完全著作权，根据《信息网络传播权保护条例》，如果侵犯了您的版权、权益或隐私，请联系我们，核实后会尽快下架及时删除，并可随时和客服了解处理情况，尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确)，网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据，平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺，下载前须认真查看，确认无误后再购买，务必慎重购买；若有违法违纪将进行移交司法处理，若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传，付费前请自行鉴别，如您付费，意味着您已接受本站规则且自行承担风险，本站不进行额外附加服务，虚拟产品一经售出概不退款（未进行购买下载可退充值款），文档一经付费（服务费）、不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印，是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已，我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改，文档下载后都不会有水印标识（原文档上传前个别存留的除外），下载后原文更清晰；试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓；PPT和DOC文档可被视为“模板”，允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容；PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得，本站不作要求视为允许，下载前自行私信或留言给上传者【1587****927】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权，请谨慎使用；网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽－－等)目的在于配合国家政策宣传，仅限个人学习分享使用，禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题，请及时私信或留言给本站上传会员【1587****927】，需本站解决可联系【微信客服】、【 QQ客服】，若有其他问题请点击或扫码反馈【服务填表】；文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“【版权申诉】”（推荐），意见反馈和侵权处理邮箱：1219186828@qq.com；也可以拔打客服电话：4008-655-100；投诉/维权电话：4009-655-100。