角色认知
名词解释
这种认知很重要，因为它引导员工努力的方向并改善员工与同事、供应商和其他利益相关者的协作。
角色认知的概念包括三个部分。
第一，准确的角色认知要求人们知道布置给他们的具体任务是什么。就是说要求人们知道具体的职责或者负责的后果。这看上去很显而易见，但是员工会（不仅仅）因为没有完成他们都不知道但属于自己职责的任务而被解雇。
第二，准确的角色认知要求他们知道不同的任务和业绩期望之间的优先顺序。这包括质量和数量的困境，例如一小时服务多少顾客（数量）与给予每位顾客多好的服务（质量）。它也指给不同的任务合理安排时间和资源，例如，一个经理一周该花多少时间训练员工。
第三个要素是知道完成任务的首选方法。这适用于有超过一种的方法可以完成任务的情况。有清晰角色认知的员工知道哪种方法对组织来说较优。
相关知识
角色认知
每日一问 | 什么是角色认知？
如何通过角色认知，做到全员步调一致？
管理者角色认知培训
奥黛丽·赫本对角色的认知与管理
受益终身的职场工作方法：梳理角色认知，扭转思维认知盲区和短板
宠物主对于宠物的角色认知
角色认知的概念与功能初探
角色游戏中促进幼儿社会性发展
物业管理人员的社会角色失调问题
网址: 角色认知 https://m.mcbbbk.com/newsview357251.html
| 上一篇: RSE长期关系模型 |
下一篇: 2024年女优排行榜重磅揭晓：爱 |
