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为啥宠物店都特别强调：活体一经出售，概不退换？

萌宠菠菠乐园
2024-12-19 20:22

随着生活水平的提高，人们在购买东西的时候除了比对价格、品质，也越来越看重“售后服务”了。比如买一个吸尘器，一家说“商品售出，终身包修一月包换七天包退”；另外一家说“商品一经售出，概不退换货”。不言而喻，大部分人都会选择前者吧。

道理大家都懂。然而，在宠物行业，特别是活体交易，为啥都是强调“定金留，反悔不退定金。”、“活体一经售出，概不退换”呢？

在很多人的意识里，觉得想在宠物店或者犬舍买宠物，店里肯定各种品种都有，每个品种可能也有好几只随便挑随便选。去到店里看了，摸了，觉得合适了。便和老板或者店员聊聊天，砍砍价，谈个好价钱便抱回家了。

但事实上是，大型犬舍几百只狗，主要以批发为主，不会一对一出售，时间成本太高；小型精品犬舍，一对一出售，保证质量，价格较高且不缺客源就不会铺开了推广。

宠物店一对一出售，店内无法放置大量幼犬（防止交叉感染，毕竟宠物店基本都提供宠物洗护、美容服务，外来宠物频繁）。宠物店只会放置小部分不同类型的狗狗在店里，代表此店有活体销售。店内若没有欲购者想要购买的宠物类型，便以预定为主，欲购者说出想要的宠物的要求（品种、公母、金额接受范围、血统等），预付一定的金额，宠物店按欲购者要求，在短期内帮其找到最合适的宠物。所以在巨大的时间成本下，宠物店不存在活体销售“退返定金”的服务。

对于大部分宠物店主来说，开一家宠物店，不仅仅是为了赚钱谋生，更多的是一份对小动物浓烈的热爱。面对主人的嫌弃，它们被送出去又被送回来，或者是多次转手，不仅仅是宠物店不好受，宠物不是一件商品，而是生命。它们也是有感情的，这样对它们的成长会有极大的负面影响，变得谨慎、胆小、敏感、内向。所以宠物店活体交易一般不存在“七天无条件无理由退换”。

以上的“一般不存在”指的是特殊原因，如宠物本身就是“残次品”。比如宠物本身就带病售卖；或者宠物本身体质弱，抱回家后可能因为环境问题、适应能力问题，开始各种生病、无精打采等。这些情况下宠物店有义务带宠物去看病，甚至是退换。当然了，宠物主人在购买宠物时也要注意，要和宠物店签好健康购买协议。

但是，宠小二听到很多宠物店主吐槽，购买者想要退换宠物的原因常见主要是这几点：

①一时兴起，买回家后家人、室友、恋人不同意饲养；

②听朋友说，这只的品相不值这个价，后悔不想要了；

③带回家跟我一点都不亲，换一只跟我亲的；

④买回家后经济出现问题，无力饲养；

⑤各种叫，撕家，打扰他人休息，想退了；

⑥要怀孕了，导致不想养，或者家人不让养了；

⑦看到更可爱的....

上述这些原因，到底和宠物店有什么关系呢，宠物店完全有理由拒绝你。还有一些养了一个多月后，没洗澡没打理，萌货变成年兽。送回店里，说啥都要退货，当是共享单车呢。过瘾了，便退押金退全款一身轻松。

为了避免活体退换的问题频繁发生，宠物店也要在交易之前，就和欲购者说好饲养宠物的不易，并传授养宠知识，提供必要的帮助适当，选择买家也是个好办法。

最后，不论是买一只猫还是狗，或是兔子、龙猫、仓鼠这些，都是缘分，饲养起来并不容易。它们就像一个孩子，既然选择了，就不要轻易放弃。人的世界可以很大，选择很多，而宠物的世界很小，我们给予的屋檐就是它的安乐窝。互相陪伴，相互温暖。