青少年专注力提升小组 | 社工案例计划
出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 吴彩丽
单位 | 深圳市宝安区慧家社会事务服务中心、沙井社区党群服务中心
一、服务背景
（一）问题分析
随着经济的飞速发展，时代的进步，越来越多的电子设备进入了我们的生活，青少年，特别是儿童，非常容易依赖或者沉醉其中，从而影响生活与学习。
儿童“注意力”不够集中的状况被很多家长和学校忽视，同时，“注意力”不集中是由多方面原因造成，因此，应对方法也各有不同。
“注意力”是一种将个人的注意投入到某一事物的能力。“注意力”的发展对处在成长中的儿童发展与成才尤为重要。
（二）政策依据
根据《中国学龄儿童注意力调查报告》可知，中国学龄儿童普遍存在注意力不集中的问题，虽然这与这一年龄阶段的儿童青少年的生理特征有一定的关系，但是注意力不集中的问题仍然比较严重，总体结果令人堪忧。
（三）需求分析
社工通过与部分青少年家长沟通交流了解到，在暑期期间，孩子的生活内容比较单一，大多数的孩子离不开手机、平板电脑等电子产品，长期接触电子产品会导致孩子思维固化，家长们希望社区可以开展暑期服务让孩子参加，丰富孩子的暑期生活。
社工根据以往的儿童青少年服务经验，以及2023年度青少年调研报告中可知，社区青少年多数比较乐意参与社区开展的暑期夏令营服务等，尤其是对历奇和专注力提升的需求期待值较高，渴望能够在玩乐中提高自己的能力；
故而，社工计划在暑期夏令营开展学龄青少年的注意力提升小组，帮助社区儿童青少年获得“注意力”的提升。
二、理论与方法
（一）行为主义疗法
行为主义疗法的技术疗法分为放松疗法、系统脱敏技术、模仿学习疗法/示范疗法、代币法。
代币法是根据操作性条件反射的原理，用奖励的方法强化所期望的行为，常应用于智残儿童、行为障碍儿童、呈现行为衰退的人来塑造新的行为。
在“注意力”治疗小组中，社工采用行为主义疗法中的代币制方法，对在小组中表现积极、完成指定任务的组员发放“奖励卡片”。
组员可积累“奖励卡片”定期到社工处兑换不同的纪念品，如午睡枕、文件架子等物质奖励。
同时，获得更多的“奖励卡片”对组员来说也是一种精神上的奖励，社工积极关注组员的进步，对组员的积极表现及时予以肯定，这些精神上的奖励也是参与者所渴望的。
为此，组员在小组活动汇总多数都能完成小组任务，且积极参与小组活动。
（二）小组工作方法
小组工作是社会工作三大基本方法之一，强调小组经验与社会工作者的协助，使小组成员经由小组过程，获得行为的改变及社会功能的恢复与发展。
社工根据居民的实际需求，运用社会工作小组工作方法，开展学龄儿童青少年“注意力”提升小组，帮助有需要的儿童青少年了解“注意力”，学习“注意力” 提升的相关技巧。
三、服务计划
（一）小组基本信息
小组性质：治疗小组
服务对象：9-12岁社区青少年
服务人数：20人
小组节次：5节
每节时长：1小时
负责社工：吴彩丽
（二）目的及目标
1、目的
社工通过开展注意力提升小组帮助辖区学龄青少年学习注意力提升知识，掌握视觉、听觉和行为结合的注意力训练方法，提升学龄青少年集中注意力的能力。
2、目标
（1）90%的参与者在小组中能学习到集中注意力的相关知识。
（2）80%的参与者在小组中能延长注意力集中的时间。
（3）80%的参与者能掌握训练注意力集中的方法提升注意力。
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四、小组实施过程
组员破冰互动相识
小组过程记录
社工的观察与反思
第一节
小组刚开始，社工与组员、组员与组员之间相互认识，通过破冰小游戏进行相互自我介绍，组员氛围不够活跃，都比较羞涩，故而进阶的直呼其名破冰游戏没有玩成功。在进行到专注力提升开始环节，社工通过比较吸引人且调动氛围的图片找不同环节且在奖励机制的带动下组员的积极性普遍增高，现场氛围较为活跃，组员的专注力完全集中在了图片上面，积极寻找图片之间的区别。
小组组员中，男组员较多，比较活跃，女组员较少，都比较安静，形成了两极分化，故而，小组的环节设计基本是能够全员参与互动或轮流互动，且奖励卡片也能够很好地调动每位组员的积极性，安静的女组员也可以活跃地互动。
第二节
第二节小组服务内容设计得比较丰富，有活跃气氛的互动游戏，每位组员都能参与互动，小组氛围调动较为活跃，特工潜伏，组员抽取需要观察的小伙伴时，大家都面面相觑，不知道抽取到了哪位小伙伴，后面几节课程都需要观察其一举一动并做分享，社工帮助组员再次认识小伙伴，以便观察。只读颜色不读字训练环节，社工让组员举手参与挑战，在奖励机制激励下，每位组员争先恐后挑战，场面一度出现混乱，组员之间的冲突也逐渐呈现，社工及时按顺序每位组员轮一遍进行挑战，20个小组组员挑战完，基本都能够挑战成功，只有4位组员未成功，每位组员都参与挑战，服务时间有限，小组还有一个听歌转身环节尚未进行训练，预计留到下节课开展。社工带领组员回顾本节小组内容并告知下节活动时间和内容。
在特工潜伏抽签环节，组员对抽取到观察的小伙伴还不是很熟悉，对不上名字，社工及时念名字起立帮助组员再次相互认识，对准且记住自己潜伏观察的对象人物。
在只读颜色不读字训练环节，组员争先恐后挑战，刚开始认为社工不公平，都没有叫到他们，组员之间逐渐呈现冲突，组员之间存在了竞争的关系。
第三节
本节小组主要是延续上一节小组未进行的听歌起立训练，社工播放音乐“桃花朵朵开”，组员听到“花”便起立，训练组员的听觉专注力，另外，还有通过听字训练、报数字训练等提升组员的听觉与行为结合的专注力，最后还进行了一个小风吹的互动游戏结束本节小组，组员在每个环节中都相互竞争，努力争取获得奖励卡片，都能够很认真地进行训练，效果相对较好。其中有一个组员（唐某）在进行听歌起立环节，可能动作错误（社工没有及时观察到），社工奖励了卡片，旁边有几位组员一直说看到他做错了动作，社工不应该给他奖励卡片，组员的冲突逐渐升级，部分组员从开始到本节小组结束都在说唐某不应该收到奖励卡片，对此，社工为了不引起更大的争端，收回唐某的奖励卡片。
由于活动场地使用冲突，本节小组变换了一下地址，投影设备等都不是很好，对于服务训练有一定的影响，小音响音质不是很好，组员听歌时不是很清楚，故而频频出现错误，无法完全专注下来。
社工在进行桃花朵朵开，听歌起立环节没有制定好什么情况下可以获得奖励卡片，导致社工自己在给于奖励卡片的时候也出现了迷茫，奖励得有点困惑，从而出现了给错唐某的情况，引起组员的不满，后期，社工应对每个环节进行把控好，并且对每个训练环节制定好明确的奖励机制，促进小组有序开展。
第四节
本节小组主要有正话反做互动游戏来活跃小组氛围，组员基本能够按照社工的指令做出相反的动作，相对比较配合，但是在向后转、向前转的口令时，组员之间出现了较多的错误，没有定点的方向是哪里，对于此项口令，组员之间产生了共鸣，统一做不对，分不清方向，其他的基本较好。组员的差异训练，听语句辨别出不同的地方，社工给组员分成四组，每组5人一起专注听差异，告知社工差异点，四组中只有1组组员没有辨别完全，只找到了一个差异点，还有一个差异点未听清，故而没得到社工的奖励卡片，其他三组基本能够专注听出所有的差异并回答正确，都获得了社工的奖励卡片。最后是舒尔特方格挑战赛，该专注力训练主要是组员两两比拼，每两位组员拿相同的舒尔特方格比拼速度和正确率，每两位组员会有一名组员获胜，获胜的组员会获得一张奖励卡片。
本节小组训练内容也比较丰富，社工发现在差异训练环节，有部分组员比较活跃，在其他组员专注听的时候在旁边捣乱，导致现场杂音较多，但值得表扬的是，在如此嘈杂的现场，各组组员基本能够专注听出差异点并回答正确，更能凸显出组员的专注力训练效果。
舒尔特方格挑战赛中，每两两组员参与挑战，其他组员没有得到很好的安置，故而会在旁边捣乱，或者提醒参赛者答案，或者各玩各的，好的一点就是参赛的两位组员的专注力并没有受到影响，依然能够快速、准确地完成排序。
第五节
本节小组是专注力提升小组的最后一节课程，社工主要是通过把组员分成2组进行运转乒乓球接力赛开场活跃小组氛围，获胜的一组获得奖励卡片，组员们都蓄势待发很快就完成了比赛。接下来是集体进行舒尔特方格挑战赛其中只有前三名在完全正确的情况下可以获得我们的奖励卡片，有三位组员很快便完成交给社工，查看正确率，第一名交过来的组员错了一个数字，其他两位并无错误，故而，只有两位组员获得了奖励卡片。最后是文字记录大挑战环节，社工念三句绕口令的句子，组员统一听写，正确率最高的前三位可获得奖励卡片，组员认真听写，专注撰写交给社工，社工选出了三位正确率最高的组员并奖励了卡片。最后社工邀请组员上台分享特工潜伏任务，分享观察对象的表现，此环节较多组员自愿上台分享，社工总结整个小组服务内容，并给组员的奖励卡片进行积分兑换学习作品。
在运转乒乓球环节，有一组前面的组员运转玩继续玩球没有给到下一个队员，故而比赛输了，后面的组员并没有参与到运转比赛中，比赛便已出现胜利的一组，输的一组组员基本还没反应过来，但是也认输了没有作出反抗，该环节便很快结束啦。
在舒尔特方格挑战赛中，组员似乎找到了游戏漏洞，社工观察到部分组员并不是按顺序找数字排序，而是跟着数字写数字，很快便能完成，没有达到很好的专注训练效果。
在特工潜伏分享环节，部分组员上台进行分享自己在这几节课程作为某组员的观察员当中观察到的组员表现得好的和不好的，观察得相对比较细致，组员之间的相互观察效果比较好，能看到对方的优点，也观察到对方的缺点并作出分享，让被观察对象能够更好地了解自己在这几节课程中的表现，也可以通过别人的观察发现自己的优点与缺点。
组员分享收获
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五、服务评估
（一）结果评估分析
1、集中注意力的相关知识掌握
通过小组意见反馈表的量化评估和社工提问互动。
组员比较积极参与互动，参与互动获得奖励卡片，社工就组员的互动回应可知组员基本能够掌握集中注意力的含义等。
且通过小组意见反馈表的量化评估发现，参与填写小组意见反馈表的20名组员中超过90%的参与组员基本能够掌握集中注意力的含义等相关知识。
2、注意力集中时间提升
通过小组意见反馈表的量化评估和社工观察，我们发现在小组服务结束时，参与填写小组意见反馈表的20名组员中超过80%的参与者在注意力持续时间上有了显著提升的目标上基本打了满分5分，表示非常满意且达成了该服务目标。
3、注意力控制方法掌握
通过结构化的训练和反复练习和小组意见反馈表的量化评估，参与者们普遍掌握了有效的注意力控制技巧，如视觉训练、听力和行为结合训练、专注训练游戏等；
这些技能的掌握程度从小组意见反馈表的量化评估发现参与的组员基本打了满分5分，超过了初设的80%表示非常满意且达成了该服务目标。
4、自我训练意识增强
通过小组意见反馈表的量化评估和社工回访，在小组结束时，绝大多数参与者都表现出了持续自我训练的意愿和习惯。社工回访部分组员中，发现组员不仅学会了如何在日常生活中应用这些注意力集中的技巧，并能自发地进行训练。
（二）服务成效分析
社工通过特工潜伏（相互观察）、听歌转身、报数字鼓掌游戏、听字训练、差异训练、只读颜色不读字训练、舒尔特方格挑战赛、运转乒乓球接力赛等趣味玩乐来训练组员的视觉、听觉与行为注意力，且组员在“奖励卡片”的加持下都能够专注下来完成训练、完成任务，达到了很好的服务效果。
组员在进行舒尔特方格挑战赛
组员只读颜色不读字训练
小组原计划招募15名组员，最终参与的组员人数达20人，小组呈现了越来越多青少年参与的场面，且根据小组意见反馈汇总表可知，每位组员对小组的服务都打了5分满分，表示非常满意该小组服务，此外，小组服务也受到了陪同孩子来参加小组的家长的肯定与认可。
组员合影
1、社工的自我评估：社工在开展此小组时，比较严格地按照小组工作的方法和流程来开展，严格把控质量的同时又加入了比较多当下比较火的看图找不同等训练游戏，增加了比较多的趣味性，在设计上就已经吸引了组员的注意力，在小组中更是让组员能够在玩乐中注意力得到提升。
社工在小组中的态度是比较积极、耐心的，积极引导组员把注意力放到小组注意力训练中，并引导组员积极互动交流，对组员表达的想法等也都会积极予以尊重、回应，小组的氛围带动得较为活跃。
2、协助社工观察：小组中，社工运用的代币制“奖励卡片”很好地激发了组员的参与积极性，小组的互动氛围很活跃。社工设计的训练注意力的游戏也很贴合当下年轻人的喜好，每位组员在小组中都很专注地互动。
协助社工还观察到小组不仅报名的组员每节课按时参加，每节课还会有一两个新来的组员中途加入，小组很受青少年和家长的喜爱。
六、服务反思
（一）社工角色
社工在小组中，作为服务提供者、教育者，社工通过小组工作方法为组员提供专业的注意力知识咨询和解答，为组员设计提供专业且趣味的注意力训练游戏提升组员集中注意力的能力。
作为支持者，社工通过引导和鼓励，让组员通过自己的努力完成注意力的训练任务，帮助组员获得“奖励卡片”体验成功。
（二）小组服务技巧
社工在小组中巧妙地运用了小组工作的激励技巧。
社工运用了行为主义疗法中的代币制方法，对在活动中表现积极、完成指定任务的组员发放“奖励卡片”，同时，社工用“奖励卡片”带动沉默的组员参与互动，小组奖励非常能够调动组员的积极性。
（三）社工服务的心理路程
社工在筹备小组初期担心小组服务会无聊，组员会越来越少，但由于设计的巧妙训练环节和奖励制度，组员不但没有减少，还越开越多青少年参与，且每位青少年都比较乐意参与训练和互动，社工的用心设计得到了组员的认可，后期将持续开设更为专业、有趣的小组服务。
如何与孩子有效沟通交流？
青少年服务专家任志峰老师
与30000名青少年接触后
他得出这19点心得...
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